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Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité de la société Novoferm GmbH

Pour le site Internet du groupe Novoferm GmbH

comprenant

 

www.novoferm.com

y compris Extranet (www.novoferm-händler.de, www.novoferm-handwerker.de et www.novoferm-architekten.de, www.novoferm-erfolgsportal.de et www.novoferm-extranet.de), la boutique en ligne et la plateforme commerciale NOVOSALES

 

www.novoferm.de

y compris Extranet (www.novoferm-händler.de, www.novoferm-handwerker.de et www.novoferm-architekten.de., la boutique en ligne et la plateforme de vente NOVOSALES

 

et les pages des représentants de Novoferm dans les États

www.novoferm.at - Autriche

y compris la plateforme de vente NOVOSALES Autriche

www.novofermalsal.com - Espagne

www.novofermgarageporte.dk/ et www.novoferm.dk - Danemark     

www.novoferm.cz - République Tchèque

www.novoferm.gr - Grèce

www.novofermindustrie.be et www.novoferm.be - Belgique

www.novoferm.it - Italie

www.novoferm.pl - Pologne

www.novoferm.bg - Bulgarie

www.novoferm.fr - France

www.novoferm.ch - Suisse

www.novoferm-romania.ro - Roumanie

www.novoferm.nl - Pays-Bas

 

Version du 15.05.2018

 

 

Protection des données en général


(1) La société Novoferm GmbH se réjouit de votre intérêt pour notre groupe d'entreprises et pour ses produits. En sa qualité d'entreprise globale, Novoferm exploite une série de sites Internet dans le monde entier. Novoferm GmbH assume site Internet de la partie européenne du groupe sur le fondement du règlement européen sur la protection des données (ci-après RGPD). Comme le siège de la société est situé en Allemagne, la compétence des autorités de protection des données allemandes est constituée sur la base de la loi fédérale sur la protection des données (ci-après BDSG).

 

L'entité responsable est la société

 

Novoferm GmbH

Tribunal compétent : Tribunal d’instance de Coesfeld, registre du commerce B 7771

N° d'identification de TVA DE811152143

 

représentée par les gérants:

Rainer Schackmann, ingénieur diplômé, président
Thomas Hage, diplômé en commerce
Dirk Gössling, ingénieur diplômé

Chargé de la protection des données : Thorsten Werbeck

 

Isselburger Str. 31
D-46459 Rees

Tél. :               (+49) 02850-910-0
Télécopie:                 (+49) 02850-910-646
Internet:

www.novoferm.com (Novoferm Group),

www.novoferm.de (Novoferm Allemagne)

 

(2) Nos représentants dans les États indiqués sont responsables du respect des lois locales relatives à la protection des données. Tous les représentants sont tenus au respect du RGPD et de la déclaration de confidentialité ci-après. Les coordonnées des responsables ou des chargés de la protection des données du représentant correspondant se trouvent dans le répertoire de procédures présenté à la fin de la déclaration ou dans les mentions légales correspondantes du site du représentant.

 

Protection des données sur Extranet pour les utilisateurs enregistrés.

Le site Extranet en langue allemande est conçu comme une plateforme B2B pour nos clients professionnels en Allemagne. Les pages du site Extranet sont accessibles via nos portails en ligne pour distributeurs www.novoferm-händler.de, artisans www.novoferm-handwerker.de et architectes www.novoferm-architekten.de. Nous y présentons les offres de Novoferm en Allemagne à destination exclusive des clients enregistrés dont le siège de l'entreprise est situé en Allemagne. La distribution en Allemagne relève de la responsabilité de la société Novoferm Vertriebs GmbH à laquelle vos demandes en provenance d'Allemagne sont transmises. Votre enregistrement et l'accès à Extranet dépend ainsi de votre consentement à la transmission de vos données à la société Novoferm Vertriebs GmbH. La société Novoferm Vertriebs GmbH se soumet sans réserve aux règles suivantes du groupe Novoferm GmbH. Notre chargé de la protection des données, Monsieur Thorsten Werbeck, est également responsable de la protection des données de la société Novoferm Vertriebs GmbH en sa qualité de chargé de la protection des données pour le groupe, conformément l'art. 37 al. RGPD.

 

Protection des données sur les plateformes commerciales NOVOSALES, NOVOSALES AUSTRIA et la boutique en ligne du groupe Novoferm GmbH

 

Toutes les plateformes commerciales sont conçues comme de pures plateformes B2B.

 

La distribution en Allemagne relève de la responsabilité de la société Novoferm Vertriebs GmbH à laquelle vos commandes passées sur la plateforme commerciale NOVOSALES sont transmises. Votre enregistrement et l'accès dépendent ainsi de votre consentement à la transmission de vos données à la société Novoferm Vertriebs GmbH. La société Novoferm Vertriebs GmbH se soumet sans réserve aux règles suivantes du groupe Novoferm GmbH. Notre chargé de la protection des données, Monsieur Thorsten Werbeck, est également responsable de la protection des données de la société Novoferm Vertriebs GmbH en sa qualité de chargé de la protection des données pour le groupe, conformément l'art. 37 al. RGPD.

 

L'entité responsable est la société

 

Novoferm Vertriebs GmbH

Tribunal compétent : Tribunal d’instance de Coesfeld, registre du commerce B 12057

N° d'identification de TVA DE 815126260

 

représentée par le gérant

Rainer Schackmann, ingénieur diplômé, Président

Norbert Dyx, ingénieur diplômé et en commerce

Thomas Hage, diplômé en commerce

Chargé de la protection des données : Thorsten Werbeck

 

Schüttensteiner Str. 26

D-46419 Isselburg

Tél.: (+49) 02850-910-700

Télécopie: (+49) 02850-910-646

E-Mail: vertrieb@novoferm.de

 

La distribution en Autriche relève de la responsabilité de la société Novoferm Austria GmbH à laquelle vos commandes passées sur la plateforme commerciale NOVOSALES AUSTRIA sont transmises. Votre enregistrement et l'accès dépendent ainsi de votre consentement à la transmission de vos données à la société Novoferm Austria GmbH. La société Novoferm Austria GmbH se soumet sans réserve aux règles suivantes du groupe Novoferm GmbH.

 

L'entité responsable est la société

 

Novoferm Austria GmbH

représentée par le gérant

Monsieur Robert Gruber,

 

Roter Hof 1/1,

A-2000 Stockerau

 

Tribunal régional Korneuburg FN 235042 a

ID TVA : ATU 56947228

 

Responsable de la protection des données : Robert Gruber

 

Téléphone :   (+43)02266/98224

Fax :   (+43)02266/9822499

E-mail :          office@novoferm.at

 

La boutique en ligne destinée aux commandes internationales et aux commandes internes au sein du groupe NOVOFERM est exploitée par le groupe Novoferm GmbH qui assume également la responsabilité de la protection des données.

 

Nos sous-traitants en matière de traitement des données de commande, conformément à l'art. 28 RGPD au § 62 BDSG

(1) Nos serveurs sur le site de Gütersloh et le traitement des données de commande (enregistrement et transmission à Novoferm et à ses distributeurs) relèvent de la responsabilité, sur mandat de notre part, de la société arvato systems GmbH, An der Autobahn 200, D-33333 Gütersloh.

(2) Le serveur du site Internet à Strasbourg et le traitement des données de commande (enregistrement et transmission à Novoferm et à ses distributeurs) relève de la responsabilité, sur mandat de notre part, de la société Beyond Media GmbH, Mercedesstraße 3, 74366 Kirchheim am Neckar (HRB 731659 AG Stuttgart) représentée par son gérant Sven Heib. Notre fournisseur de services d'hébergement est également soumis à l'obligation de respecter les dispositions allemandes en matière de protection des données.

(3) La gestion (publicité comprise), la surveillance technique sous l'aspect de la sécurité et l'analyse du site du groupe sont également assurées par la société Beyond Media GmbH, Mercedesstraße 3, 74366 Kirchheim am Neckar (HRB 731659 AG Stuttgart) représentée par son gérant Sven Heib. L'analyse des données anonymes ou pseudonymisées de nos utilisateurs est effectuée sur la base d'une convention de traitement des données de commande, conformément à l'art. 28 RGPD et du § 62 BDSG. En sa qualité de prestataire travaillant pour notre compte, la société Beyond Media GmbH est également soumise à l'obligation de respecter les dispositions allemandes en matière de protection des données et, en plus, à une obligation de confidentialité convenue par voie de contrat.

(4) Le « Configurateur » de service grâce auquel les utilisateurs de nos sites Internet peuvent configurer leur porte de garage et transmettre les données de configuration au distributeur Novoferm local ainsi que le traitement des données de commande (enregistrement et transmission à Novoferm et à ses distributeurs) sont placés sous la responsabilité de la société AlloTools S.A. 2, Rue Kellermann, F-59100 Roubaix, France, à l'adresse 140, Quai Du Sartel, F-59100 Roubaix. Le niveau de protection des données du pays membre de l'UE France correspond au Règlement général relatif à la protection des données, tout comme le droit de protection des données allemand.

(5) Le service « Cookie-Bot » décrit au § 12 est un service de la société Cybot A/S, Havnegade 39, DK-1058 Kopenhagen, Danemark. Le niveau de protection des données du pays membre de l'UE Danemark correspond au Règlement général relatif à la protection des données, tout comme le droit de protection des données allemand. Tous les partenaires contractuels de Novoferm sont, par ailleurs, tenus à une obligation de confidentialité convenue par contrat et ne peuvent traiter les données d'utilisateur recueillies et enregistrées sur mandat de notre part que pour les motifs indiqués dans la présente déclaration de confidentialité.

(6) La manière dont nous assurons la publicité du site de notre groupe et la manière de surveiller et de faire optimiser cette présentation dans l'intérêt des utilisateurs sont décrites de manière détaillée plus bas.

(7) Veuillez également respecter les conditions d'utilisation du site Internet de présentation du groupe visité et des indications complémentaires de nos représentants au titre des règlementations spéciales spécifiques aux pays dans les États de votre représentation Novoferm.

(8) Sur mandat de la société Novoferm tormatic GmbH, nous exploitons la boutique en ligne Tormaticsales destinée aux utilisateurs enregistrés des sites Internet www.tormatic.de sur la base des conditions d'utilisation et de la déclaration de confidentialité de la société Novoferm Tormatic GmbH qui y sont publiées et auxquelles nous sommes également soumis légalement et contractuellement en qualité de prestataire de traitement des données de commande selon l'art. 28 RGPD et le § 62 BDSG. Seul le donneur d'ordre a accès aux données d'utilisateur. L'autorisation éventuelle de transmission des données accordée par l'utilisateur se fonde également sur les dispositions en matière de protection des données de la société Novoferm Tormatic GmbH publiées sur le site Internet www.tormatic.de.

 

Notre politique de confidentialité et remarques

§ 1:     Utilisation anonyme, sécurité, analyse et statistiques

(1) Novoferm accorde une grande importance à la protection des données des visiteurs de son site Internet et respecte les dispositions des lois relatives à la protection des données. Nous souhaitons vous informer ci-après sur les données personnelles qui vous sont demandées et qui sont enregistrées et de quelle manière nous les traitons. Les données personnelles (données relatives à la personne) sont les informations qui permettent d'identifier une personne. Elles comportent, en particulier, le nom, l'adresse et le numéro de téléphone, mais également l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès ou votre adresse e-mail.

(2) Nous nous efforçons de mettre la plupart des fonctions et des services de notre site Internet à disposition afin qu'ils puissent être utilisés de manière anonyme. Comme les sites Internet doivent être protégés contre les pirates informatiques, les bots et autres logiciels malveillants et être surveillés en permanence, une possibilité d'identification transitoire des utilisateurs est nécessaire, du moins via les métadonnées de la procédure d'utilisation. Lors de l'utilisation de nos sites Internet, les données suivantes sont ainsi enregistrées, l'enregistrement servant uniquement à des fins systémiques et statistiques: nom des pages consultées, du navigateur utilisé, du système d'exploitation et du domaine demandé, date et heure de l'accès, moteurs de recherche utilisés nom des fichiers téléchargés et votre adresse IP. Toutes les données d'utilisation, en particulier également votre adresse IP, sont supprimées le plus rapidement possible, au plus tard immédiatement après le processus d'utilisation.

(3) L'analyse statistique des données d'utilisateur anonymes qui, lors de l'analyse, ne peuvent plus être mises en relation avec votre personne en tant qu'utilisateur, nous permet d'observer les habitudes de nos utilisateurs afin de présenter notre offre de manière plus conviviale et de l'adapter aux désirs et aux besoins de nos utilisateurs. Pour l'analyse anonymisée des données, notre mandataire utilise le programme d'analyse Google Analytics dont les fonctions et les mesures d'anonymisation des données d'utilisateur sont décrites ci-après.

§ 2.     Service d'analyse du web « Google Analytics », procédure Opt-Out versus explication du Cookie-Bot

(1) Ce site Internet utilise Google Analytics, un outil d’analyse de page Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies (petits fichiers texte, cf. également § 12 ci-dessous) qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et permettent d'effectuer une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Les dispositions en matière de protection des données aux USA ne correspondent pas, à l'heure actuelle, à tous les égards aux exigences légales des dispositions européennes en matière de protection des données.

(2) Nous avons activé la fonction Anonymisation de l'IP sur le présent site Internet. Ainsi, l'adresse IP de Google est abrégé au sein des États-membres de l'Union européenne ou dans les autres États ayant signé l'accord sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux Etats-Unis. C'est uniquement dans des cas d'exception que l'adresse IP intégrale est transmise à un serveur Google aux Etats-Unis où il est abrégé. Au nom de l'exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l'exploitant du site d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP que transmet votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google.

(3) Notre mandataire utilise la norme d'exploitation adaptée au niveau de protection des données du RGPD le plus récent de Google Analytics, en l'occurrence Universal Analytics sur la base d'un contrat de fourniture de prestations, conformément à l'art. 28 RGPD et le § 62 BDSG. Universal Analytics permet, p. ex., le Cross-Device tracking via un identifiant utilisateur et le relevé de mesures/normes définies en fonction de l'utilisateur. Conformément aux conditions d'utilisation d'Universal Analytics qui s'appliquent à tous les utilisateurs, aucune donnée relative à la personne ne doit être envoyée à Analytics. Nous avons soumis notre mandataire à un strict respect des conditions d'utilisation.

(4) L'identifiant utilisateur doit exclure l'identification direct de l'utilisateur individuel. En raison des fonctions du programme (voir supra), l'identifiant utilisateur d'Universal Analytics représente sans doute néanmoins une identification en ligne au sens de l'art. 4 al. 1 RGPD et ainsi d'une donnée relative à la personne.

(5) Nous avons ainsi donné instruction à notre mandataire de ne pas activer l'identifiant utilisateur et de ne pas envoyer de données relatives à la personne à Google. (« Bonnes pratiques : https://support.google.com/analytics/answer/6366371?hl=de).»).

(6) Google installe néanmoins encore un cookie. Celui-ci sert à traiter les informations comme le type de navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence, l'adresse IP (abrégée/anonymisée) et l'heure de l'envoi de la demande au serveur. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies sur votre disque dur par un paramétrage correspondant de votre navigateur ; nous tenons toutefois à signaler que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l'ensemble des fonctions de ce site. Si vous ne souhaitez pas subir des restrictions en matière de possibilités d'utilisation, il est préférable d'utiliser la fonction mise à disposition avec votre première connexion à notre site Internet pour désactiver les cookies (Procédure Cookie-Bot au § 12) ou votre droit d'opposition permanent.

(7) Vous pouvez, en outre, empêcher la collecte des données générées par le cookie en raison de votre utilisation du site Internet (votre adresse IP comprise) et leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible sous le lien (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) suivant. Pour les fonctions de désabonnement (appelées solutions Opt-Out), il vous faut néanmoins tenir généralement compte que votre navigateur ou vos « programmes de nettoyage » comportant un accès à l'historique de navigation ne doivent pas être paramétrés au point que les cookies Opt-Out des autres prestataires soient de nouveau supprimés. Votre décision au niveau de la procédure Cookie-Bot (cf. § 12) est enregistrée durant un an; à l'issue, la question vous sera de nouveau posée. Nous estimons que ce mode opératoire est préférable.

(8) Vous trouverez davantage d'informations sur la gestion des données d'utilisateur dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr ou sur http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google et sur la protection des données).

(9) Ici vous pouvez désactiver Google Analytics:

Désactiver Google Analytics maintenant

§ 3      Publicité pour notre site du groupe via Google AdWords, Remarketing

(1) Google AdWords

(2) Notre site Internet utilise Google Conversion-Tracking. Si vous êtes arrivé sur notre site par l'intermédiaire d'une annonce mise en ligne par Google, Google AdWords installe un cookie sur votre ordinateur. Le cookie pour le Conversion-Tracking est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce mise en ligne par Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne permettent pas l'identification de la personne. Si un utilisateur visite des pages déterminées de notre site et que le cookie n'est pas encore échu, Google et nous-mêmes pouvons déterminer que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été dirigé sur cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un autre cookie. Les cookies ne peuvent ainsi pas être tracés via les sites Internet des clients AdWords. Les informations obtenues via le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour des clients AdWords qui ont opté pour le Conversion-tracking. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été dirigés vers une page munie d'un tag de traçage de conversion. Ils ne reçoivent néanmoins aucune information permettant d'identifier l'utilisateur.

(3) Si vous ne souhaitez pas participer au tracking, vous pouvez refuser l'installation du cookie nécessaire, soit via les paramètres de votre navigateur qui désactive globalement l'installation automatique de cookies soit en paramétrant votre navigateur de telle sorte que les cookies du domaine « googleleadservices.com » soient bloqués.

(4) Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies Opt-out tant que vous ne souhaitez pas l'enregistrement de données de mesures. Lorsque vous aurez supprimé tous les cookies dans le navigateur, vous devrez réinstaller le cookie Opt-out correspondant.

(5) Utilisation de Google Remarketing

(6) Le présent site Internet utilise la fonction Remarketing de Google Inc. La fonction sert à présenter des annonces publicitaires correspondant aux centres d'intérêt des visiteurs des sites Internet du réseau publicitaire de Google. Un cookie est installé dans le navigateur du visiteur des sites Internet qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu'il se connecte à des sites Internet appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces sites, des annonces publicitaires pourront être présentées au visiteur et qui se rapportent à des contenus que le visiteur a précédemment consultés sur des sites Internet utilisant la fonction Remarketing de Google.

(7) Selon ses propres déclarations, Google ne relève pas de données relatives à la personne durant ce processus. Si vous ne souhaitez néanmoins pas la fonction Remarketing de Google, vous pouvez la désactiver en procédant aux paramétrages correspondants sur www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies en vue de recevoir de la publicité en fonction des centres d'intérêt via l'initiative du réseau publicitaire en suivant les instructions figurant sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

 

§ 4      Facebook Pixel

(1) Dans le cadre de notre présentation du groupe, nous utilisons, avec votre accord, le « Tracking-Pixel » sur certains sites de la société Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les données recueillies sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de déterminer l'identité des utilisateurs. Les données sont néanmoins enregistrées et traitées par Facebook de sorte qu'une mise en relation avec le profil d'utilisateur correspondant est possible et que Facebook peut utiliser les données pour des motifs publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez ainsi permettre à Facebook et à ses partenaires d'afficher des annonces publicitaires dans et hors Facebook. Un cookie peut, en l'occurrence, être installé à cette fin sur votre ordinateur.

(2) Veuillez cliquer ici si vous souhaitez désactiver la publicité. https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

 

§ 5      Utilisation de Google Maps

(1) Certains sites de la présentation du groupe utilisent le Google Maps API pour la présentation visuelle d'informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google recueille, traite et utilise également les données relatives à l'utilisation des fonctions cartographiques par les utilisateurs. Pour obtenir davantage d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google. Vous pourrez également modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans leur centre de protection des données.

(2) Vous trouverez les instructions complètes relatives à la gestion des données personnelles en relation avec les produits Google ici. (https://support.google.com/accounts/answer/3024190)

 

§ 6      Vidéos YouTube intégrées

Nous intégrons des vidéos YouTube dans certains de nos sites. L'exploitant des plug-ins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous visitez un site comportant le plug-in YouTube, une connexion est activée avec des serveurs de YouTube. Les sites que vous visitez sont ainsi communiqués à YouTube. Lorsque vous êtes connecté avec votre compte YouTube, YouTube peut retracer votre manière personnelle de naviguer. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.

Lorsqu'une vidéo YouTube est lancée, le prestataire installe des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.

L'utilisateur ayant désactivé l'installation de cookies pour le programme Google-Ad ne subira pas non plus ces cookies. Mais YouTube installe également des informations utilisateur non personnelles dans d'autres cookies. Si vous voulez l'empêcher, vous devrez bloquer l'installation de cookies dans le navigateur.

Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de confidentialité du prestataire sur : https://www.google.fr/intl/de/policies/privacy/

 

§ 7      Plug-ins sociaux

Sur notre site Internet, nous vous proposons l'utilisation de « boutons de réseaux sociaux ». Pour protéger vos données, nous misons sur la solution « Shariff » lors de la mise en œuvre. Avec ce système, les boutons sont simplement intégrés au site Internet sous forme de graphique qui contient un lien vers le site Internet correspondant du titulaire du bouton. En cliquant sur le graphique, vous êtes dirigé vers les services du prestataire correspondant. Ce n'est qu'après que vos données sont envoyées au prestataire correspondant. Tant que vous ne cliquez pas sur le graphique, aucun échange n'intervient entre vous et les titulaires des boutons de réseaux sociaux. Vous trouverez des informations sur la collecte et l'utilisation de vos données sur les réseaux sociaux dans les conditions d'utilisation des prestataires correspondants. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la solution Shariff ici: www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

Sur certaines pages de la présentation du groupe, nous avons intégré les boutons de réseaux sociaux des entreprises suivantes:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)

Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)

Google Plus/Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway - Mountain View - CA 94043 - USA)

XING AG (Gänsemarkt 43 - 20354 Hambourg - Allemagne)

LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court - Mountain View - CA 94043 - USA)

 

§ 8      Hotjar

(1) Sur certains sites de notre présentation du groupe, nous utilisons le service d'analyse du web Hotjar de la société Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une entreprise européenne dont le siège se situe à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe tél.: +1 (855) 464-6788). Le niveau de protection des données du pays membre de l'UE Malte correspond au Règlement général relatif à la protection des données, tout comme le droit de protection des données allemand.

(2) Cet outil permet de suivre les mouvements de sites Internet utilisant Hotjar (« cartes de chaleur »). On peut ainsi déterminer jusqu'où les utilisateurs déroulent le site et sur quels boutons les utilisateurs cliquent et à quelle fréquence. De plus, l'outil permet également d'obtenir un feed-back directement de l'utilisateur du site Internet. De cette manière, nous obtenons des informations précieuses pour améliorer la rapidité et la convivialité de nos sites Internet.

(3) Dans le cadre de l'utilisation de cet outil, nous veillons particulièrement à la protection des vos données personnelles. Nous pouvons déterminer uniquement les boutons de commande qui sont actionnés, le parcours de la souris, la profondeur du déroulement, la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil et le navigateur, l'emplacement géographique (uniquement le pays) et la langue favorite d'affichage de notre site. Les zones du site Internet dans lesquelles s'affichent des données personnelles de vous-même ou de tiers sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont à aucun moment recueillies en clair.

(4) Hotjar offre à chaque utilisateur la possibilité d'empêcher l'utilisation de l'outil Hotjar à l'aide d'un « Do Not Track-Header », de sorte qu'aucune donnée n'est enregistrée au titre de la visite du site Internet correspondant. Il s'agit ici d'un paramétrage que permettent tous les navigateurs courants dans leurs versions actuelles. Pour cela, votre navigateur adresse une requête à Hotjar en vue de la désactivation du tracking de l'utilisateur correspondant. Si vous consultez nos sites Internet via différents navigateurs/ordinateurs, vous devrez installer le « Do Not Track-Header » sur chacun des navigateurs/ordinateurs.

(5) Les informations complémentaires sur la politique de confidentialité du prestataire vous sont fournies sur ses sites Internet. La déclaration de confidentialité en langue anglaise se trouve sur https://www.hotjar.com/privacy. Les cookies utilisés et leurs durées de validité sont décrits surhttps://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information. Vous pouvez désactiver le tracking par Hotjar grâce à la fonction Opt-Out mise à disposition sur https://www.hotjar.com/opt-out.

 

§ 9      Utilisation de reCAPTCHA

(1) Pour protéger les formulaires de saisie sur les sites de notre présentation du groupe, nous utilisons le service « reCAPTCHA » de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après « Google ». L'utilisation de ce service permet de distinguer si la saisie correspondante est d'origine humaine ou si elle est effectuée de manière abusive par un traitement mécanique automatisé.

(2) Selon les informations dont nous disposons, les URL de référence, l'adresse IP, le comportement du visiteur du site, des informations sur le système d'exploitation, sur le navigateur et sur la durée de navigation, des cookies, des instructions et des scripts de présentation, le comportement en matière de saisie de l'utilisateur ainsi que le mouvement de la souris dans la zone de la checkbox « reCAPTCHA » sont transmis à « Google ».

(3) L'adresse IP transmise dans le cadre de « reCAPTCHA » n'est pas rapprochée d'autres données de Google sauf si vous êtes connecté avec votre compte Google au moment de l'utilisation du plug-in « reCAPTCHA ». Si vous voulez empêcher la transmission et l'enregistrement de données sur vous-même ou sur votre comportement par « Google » via notre site Internet, vous devez vous déconnecter de « Google » avant même de vous connecter à notre site ou d'utiliser le plugin reCAPTCHA.

(4) Les informations obtenues par l'utilisation du service « reCAPTCHA » sont relevées conformément aux conditions d'utilisation de Google https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

 

§ 10    Collecte et utilisation de données relatives à la personne

(1) Des informations relatives à la personne complémentaires ne sont saisies que si vous nous les fournissez volontairement, notamment dans le cadre d'une demande ou de votre enregistrement.

(2) Si vous prenez contact avec nous par e-mail ou via le formulaire de contact, les informations que vous fournirez seront utilisées pour le traitement de la demande ainsi que pour d'éventuelles demandes de précisions. Les données personnelles seront toujours utilisées dans le cadre de votre accord. Vous avez, à tout moment, la possibilité de révoquer votre accord.

(3) Nous respectons les dispositions légales lors de chaque étape du traitement des données (p. ex. collecte, traitement et transmission). La déclaration ci-après vous fournit un aperçu de la nature des données qui sont collectées, de la manière dont ces données sont utilisées et transmises, des mesures de sécurité que nous mettons en œuvre pour protéger vos données et de l'art et de la manière dont vous pourrez obtenir communication des informations que vous nous avez fournies.

(4) Lors de l'enregistrement en vue de l'utilisation de nos prestations personnalisées, un certain nombre de données personnelles supplémentaires sont collectées, comme le nom, l'adresse, les données de contact et de communication comme le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Si vous êtes enregistré chez nous, vous pourrez accéder à des contenus et à des prestations que nous proposons uniquement aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs enregistrés disposent, par ailleurs, de la possibilité de modifier ou de supprimer eux-mêmes les données fournies lors de l'enregistrement. De plus, nous vous renseignerons naturellement à tout moment sur les données personnelles enregistrées chez nous et vous concernant. Nous les corrigeons et les supprimons volontiers sur demande de votre part si aucune obligation de conservation légale ne s'y oppose.

(5) Dans le sens de la minimisation des données collectées, seules les données dont nous avons besoin pour répondre à vos demandes ou exécuter et mener vos commandes à bonne fin vous seront demandées (p. ex; votre nom complet ou la raison sociale complète de votre entreprise, les informations relatives au(x) représentant(s) habilité(s), votre adresse e-mail, votre éventuel numéro de client s'il existe et votre adresse de livraison et de facturation). En outre, vous devrez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous enregistrer ; ces données vous faciliteront les connexions ultérieures sans devoir ressaisir les données. Nous enregistrons les données saisies par vos soins pour créer un compte client.

(6) Les données provenant d'une autre source sont traitées si vous disposez déjà d'un compte client chez nous ou chez un de nos distributeurs ou représentants. Les données relatives à votre demande ou à votre commande sont alors ajoutées à votre compte client. Pour les nouveaux clients et les clients professionnels, des données relatives à la solvabilité peuvent être collectées par notre assureur de crédit sur les marchandises et ajoutées au compte client lors de la préparation du contrat.

 

§ 11    Newsletter

(1) En votre qualité d'utilisateur de notre plateforme B2B, vous pouvez vous faire enregistrer pour notre service de newsletter par e-mail. Dans ce cas, nous serons obligés de relever et d'enregistrer votre adresse e-mail. Nous l'utilisons uniquement pour l'envoi de newsletters par e-mail par lesquelles vous serez informés des offres actuelles. Les abonnés peuvent également être informés par e-mail de circonstances particulières qui sont importantes pour le service ou l'enregistrement (par exemple: modification de l'offre Newsletter ou données techniques).

(2) Nous avons besoin d'une adresse e-mail valide pour procéder à un enregistrement efficace. Pour vérifier que l'inscription émane effectivement du titulaire d'une adresse e-mail, nous utilisons le processus « Double-opt-in ». Nous consignons à ce titre la commande de la newsletter, l'envoi d'un e-mail de confirmation et la réception de la réponse à cette confirmation demandée. Aucune autre donnée n'est collectée. Les données sont utilisées uniquement pour l'envoi de la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.

(3) Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données personnelles pour le service de la newsletter. Chaque newsletter contient un lien correspondant. De plus, vous pouvez également vous désinscrire à tout moment directement sur le présent site en cliquant sur le champ « Se désabonner de la newsletter » dans notre offre Internet ou nous faire part de votre souhait via les coordonnées de contact indiquées à la fin de la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, vous données seront supprimées.

 

§ 12    Cookies

(1) Le présent site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont copiés sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Grâce à ces cookies, nous recevons automatiquement des données bien déterminées, comme l'adresse IP, le navigateur utilisé, le système d'exploitation de votre ordinateur et de votre connexion à Internet.

(2) Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour démarrer des programmes ou pour installer des virus sur un ordinateur. Sur la base des informations figurant dans les cookies, nous pouvons vous faciliter la navigation et l'affichage correct de nos pages Web.

(3) Les données recueillies à ce titre par nos soins ne sont en aucun cas transmises à des tiers ou mises en relation avec des données personnelles sans votre consentement.

(4) Vous pouvez naturellement consulter notre site Internet sans les cookies. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre navigateur de telle sorte que les cookies soient bloqués. Vous pourrez alors consulter l'essentiel des informations de ces pages; Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Internet et les services accessibles par votre enregistrement et votre inscription sur Extranet et sur les plateformes commerciales connectées ne fonctionnent pas si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

(5) Les cookies ont des fonctions différentes. Certains cookies sont nécessaires pour des fonctions ou des services bien précis de notre site Internet, lorsqu'il s'agit, par exemple, d'empêcher des attaques contre le site Internet ou si, en votre qualité d'utilisateur d'Extranet ou de l'une de nos plateformes commerciales, il est important que vous soyez reconnu. Sans les cookies nécessaires, les fonctions et les services ne sont pas utilisables ; en lieu et place de la fonction, ils afficheront des messages d'erreur ou des remarques. Vous pouvez à tout moment rectifier un consentement non accordé ou révoqué en supprimant le blocage pour le cookie correspondant et en vous connectant une nouvelle fois au site ou en actualisant la page Internet dans votre navigateur.

(6) Pour vous faciliter la gestion des cookies sur nos sites Internet, nous avons mis en œuvre la bannière d'information sur les cookies étendus Cookie-Bot et nous renvoyons à la procédure ci-après. Cookie-Bot est un service de la société Cybot A/S, Havnegade 39, DK-1058 Kopenhagen, Danemark. Les cookies nécessaires aux fonctions des sites Internet et des services proposés ont été pré-paramétrés. Si vous confirmez par le bouton Ok de la bannière vous acceptez les cookies pré-paramétrés (opération révocable à tout moment).

(7) Dans la liste des cookies du service, nous vous expliquons les autres groupes de fonctions et les fonctions complémentaires des cookies intégrés et la durée de validité (échéance) des cookies à l'issue de laquelle les cookies perdent automatiquement leur validité vous est indiquée. Vous pouvez désactiver les cookies individuellement ou par groupes de fonctions. Veuillez noter que les cookies assurent également des fonctions qui, bien que non absolument nécessaires, peuvent enregistrer vos habitudes d'utilisateur et vos préférences. Votre décision d'opter pour une version linguistique dans un pays bilingue en constitue un exemple. Pour vous permettre d'utiliser le site comme vous en avez l'habitude, le Cookie-Bot est paramétré de telle sorte que vous devrez supprimer les petites coches vertes dans l'arborescence pour restreindre votre déclaration de consentement en conséquence. Si vous nous accordez la possibilité d'établir des statistiques (cookies d'analyse) et de vous envoyer de la publicité personnalisée (cookies de suivi et de profilage), nous pourrons vous informer comme à notre habitude, vous rappeler les contenus déjà consultés et optimiser nos sites Internet sur la base de l'analyse anonyme de votre comportement d'utilisateur sur nos sites, services et plateformes. Nous remercions chaque utilisateur qui nous aide de la sorte à nous améliorer en permanence.

(8) Les cookies que nous utilisons sont

§ 13 Consignes de sécurité

(1) Nous avons mis en œuvre un grand nombre de mesures pour protéger les informations personnelles de la manière la plus complète et la plus adéquate possible.

(2) Nos bases de données sont protégées par des mesures physiques, techniques et de procédures qui limitent l'accès aux informations à des personnes spécialement autorisées, conformément à la présente déclaration de confidentialité. Notre système d'informations est protégé par un pare-feu logiciel qui empêche que d'autres réseaux en lien avec Internet n'y accèdent. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour exécuter une tâche spéciale ont accès aux informations personnelles. Nos collaborateurs sont formés en matière de sécurité et de pratiques de la protection des données. Tous nos collaborateurs et tous les tiers participant au traitement des données sont tenus de respecter la loi fédérale sur la protection des données et la gestion confidentielles des données personnelles.

(3) Lorsque des données personnelles sont collectées via nos sites Internet, la transmission est effectuée sous forme cryptée par l'utilisation de la technologie Secure-Socket-Layer (« SSL ») via https.

(4) Vous ne devez jamais communiquer votre mot de passe d'accès à nos sites Internet à des tiers et il est fortement recommandé de les modifier régulièrement. Lorsque vous quittez nos sites, il est recommandé de confirmer la déconnexion et de fermer votre navigateur afin qu'un utilisateur non autorisé ne puisse pas accéder à votre compte utilisateur.

(5) Lors d'une communication par e-mail, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité totale des données.

 

§ 14 Utilisation, transmission et suppression de données personnelles

(1) Nous utilisons les données que vous avez mises à notre disposition pour répondre à vos demandes, traiter votre commande, vérifier la solvabilité ainsi que pour assurer l'administration technique du site Internet;

(2) Une transmission de vos données personnelles à un tiers intervient uniquement si cette transmission est nécessaire à l'exécution du contrat ou si vous en avez donné l'accord explicite.

(3) Par ailleurs, nous n'excluons pas la transmission de données d'utilisation anonymisées à des fins d'études de marché. Une identification des utilisateurs est exclue à ce titre (voir supra).

(4) Nous attirons l'attention sur le fait que sur demande des autorités compétentes, nous avons le droit et l'obligation de renseigner

  • dans le cadre des poursuites pénales,

  • dans le cadre de la protection contre les risques par les autorités de police des Länder,

  • dans le cadre des obligations légales des administrations de protection constitutionnelle de la Confédération et des Länder ou du service de la protection militaire

  • ou pour faire respecter les droits de propriété intellectuelle.

(5) La suppression des données d'utilisation intervient immédiatement après que l'utilisateur du site Internet s'est déconnecté. La durée de validité des cookies est décrite en détail au § 12. Les données au titre d'une demande sont supprimées après traitement de la correspondance ultérieure, au plus tard six mois après le dernier message resté sans réponse de l'utilisateur. Les données relatives à une offre concrète sont supprimées soit par l'utilisateur lui-même soit sur sa demande, mais au plus tard trois après l'établissement de l'offre. La suppression des données contractuelles intervient après l'exécution intégrale de la relation contractuelle, en particulier après l'échéance des périodes de garantie et de responsabilité. Pour les fabricants de produits relatifs à la sécurité, ces périodes peuvent s'étendre jusqu'à 10 ans après la livraison des produits ou la réception de la prestation contractuelle. Notre chargé de la protection des données répondra aux questions relatives au concept de suppression.

 

§ 15    Vos droits en matière de protection des données

(1) Vous avez un droit à l'information selon art. 15 RGPD, le droit à la rectification selon art. 16 RGPD, le droit à la suppression selon art. 17 RGPD, le droit à restriction de l'exploitation selon art. 18 RGPD ainsi que le droit à la portabilité des données selon art. 20 RGPD. Dans le cas du droit à l'information et à la suppression, les §§ 34 et 35 BDSG (loi fédérale sur la protection des données) sont également à prendre en compte. Il existe, par ailleurs, un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance en matière de protection des données (art. 77 RGPD et §19 BDSG).

(2) Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des renseignements au titre des données personnelles enregistrées chez nous. Vous bénéficiez également du droit de rectification, de blocage ou, indépendamment de la durée d'enregistrement des données prescrite pour l'exécution de la transaction, de suppression de vos données personnelles. Pour toute question concernant le sujet de la protection des données vous pouvez vous adresser à tout moment à notre chargé de la protection des données, Thorsten Werbeck (thorsten.werbeck@novoferm.de) ou au chargé ou au responsable de la protection des données du représentant dont vous dépendez.

(3) Pour qu'un blocage des données puisse être pris en compte à tout moment, il faut que ces données soient conservées dans un fichier de blocage à des fins de contrôle. Vous pouvez également demander la suppression des données si aucune obligation légale d'archivage ne s'y oppose. En cas d'obligation de cette nature, nous bloquons les données sur votre demande.

(4) Vous pouvez procéder à des modifications ou révoquer un accord, avec effet pour l'avenir, en nous adressant une notification correspondante. La révocation est possible à tout moment, sans formalisme ni justification. Pour cela, vous pouvez utiliser toutes les données d'adresse et de contact indiquées précédemment de Novoferm (y compris celles des distributeurs et des représentants). L'accord en vue de la transmission au service dont vous dépendez devra être fourni lors de la prise de contact.

 

§ 16    Modifications de nos dispositions en matière de protection des données

Nous nous réservons de droit de procéder à une révision occasionnelle de la présente déclaration de confidentialité afin qu'elle réponde en permanence aux exigences légales en cours de validité ou pour la mise en œuvre de modifications de nos prestations dans la déclaration de confidentialité, p.ex. lors de l'introduction de nouveaux services ou de nouvelles fonctions. La nouvelle déclaration de confidentialité s'appliquera alors dès votre nouvelle visite.

 

§ 17    Droit de recours

(1) Vous avez le droit, pour des circonstances résultant de votre situation particulière

  • d'utilisateur du site Internet,

  • de prospect après prise de contact avec nous, avec nos distributeurs ou représentants,

  • d'utilisateur enregistré sur Extranet ou sur une plateforme commerciale connectée,

  • ou de client de Novoferm,

de vous opposer à tout moment à l'exploitation des données personnelles vous concernant et relevant de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD (Exploitation de données sur la base de la balance des intérêts).

(2) Si vous formez opposition, nous n'exploiterons plus vos données personnelles, sauf si nous-même ou votre distributeur peuvent faire valoir des motifs importants dignes d'être protégés qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou si l'exploitation sert à faire valoir ou à défendre des prérogatives légales ou à l'exercice de droits.

(3) Le recours peut être introduit sans formalisme et être adressé à notre adresse indiquée à la section 1.

 

 

Concept de protection des données Novoferm au titre des services Internet

Répertoire des procédures selon art. 30 RGPD

 

1. L'entité responsable dans le sens de la protection des données (dispositions légales relatives à la protection des données de la TMG (loi allemande de protection des données des téléservices) comprises) est la société Novoferm GmbH

Tribunal compétent : Tribunal d’instance de Coesfeld, registre du commerce B 7771

N° d'identification de TVA DE811152143

Gérant

Rainer Schackmann, ingénieur diplômé, Président

Thomas Hage, diplômé en commerce

Dirk Gößling, ingénieur diplômé

Isselburger Str. 31

46459 Rees

Tél. :               (+49)02850-910-0

Télécopie :                (+49)02850-910-646

Internet:

www.novoferm.com (Novoferm Group),

www.novoferm.de (Novoferm Allemagne)

 

 pour l'ensemble de la présentation Internet du groupe Novoferm comportant

                                               

www.novoferm.com

Présentation internationale commune à l'ensemble des pays pour l'information de la clientèle > guide vers les sites Internet des sociétés de distribution locale dans les États cibles

 

www.novoferm.com

Site principale de la filiale européenne Novoferm GmbH. Le portail désigné par Extranet est mis en ligne pour l'information complémentaire sur les produits des utilisateurs enregistrés des secteurs visés: architectes, transformateurs (artisans et entreprises organisées sous la forme commerciale) et distributeurs. En tant que pure plateforme B2B à caractère uniquement informatif, la plateforme n'est soumise à la protection des données qu'au titre des données de base des utilisateurs enregistrés dans la mesure où des données d'entreprise relatives aux personnes sont concernées au sens du RGPD. Le site principal comporte à ce titre d'autres services, le Générateur de codes postaux et le Configurateur de portes de garage pour le client final (également le consommateur) qui ne peut pas utiliser les services connectés de la plateforme commerciale NOVOSALES ou les services de la boutique en ligne SAP B2B pour l'exportation. Toutes les fonctions relevant de la protection des données du site et des services proposés via le site sont décrites dans la Déclaration de confidentialité. Par l'intermédiaire du générateur, l'utilisateur pourra déterminer le distributeur Novoferm traitant les opérations avec les clients finaux pour le code postal saisi ; via le configurateur, l'utilisateur dispose de la possibilité de transmettre la configuration sélectionnée (optique et technique) de la porte de garage souhaitée au distributeur Novoferm dont il relève (attribution en fonction du CP indiqué) pour obtenir des informations complémentaires sur le produit ou pour recevoir une offre concrète. L'utilisateur détermine lui-même la finalité et la portée de sa demande. Il détermine également l'étendue de son consentement en vue de la transmission et de l'utilisation de ses données de base et de processus. L'accord de l'utilisateur doit être sélectionné « Opt-in » ; les demandes sans accord ne sont pas transmises au distributeur ni enregistrées dans le système de gestion des contacts pour la poursuite de l'exploitation des données.

Le système de gestion des contacts décrit ci-après est le service central relevant de la protection des données du Groupe Novoferm. Les demandes collectées des utilisateurs (appelés contacts dans ce cas) via les sites Internet du système du groupe (voir l'indication qui y figure) sont saisies dans le système, enregistrées et transmises au distributeur soumis à la déclaration de confidentialité de Novoferm pour la poursuite du traitement relatif au processus (réponse à la demande de l'utilisateur) et vérifiées quant à la réponse conforme, compétente et rapide. Les étapes de la procédure de correspondance jusqu'à l'offre au client final peuvent être traitées par les distributeurs Novoferm enregistrées via la fonction d'offre de la plateforme commerciale NOVOSALES par l'intermédiaire du système. Les contacts traités seront supprimés par l'administrateur système Novoferm GmbH (données de processus et de base de l'utilisateur). Les représentants ou les distributeurs de Novoferm ou les distributeurs des représentations dans les États cibles sont uniquement homologués s'ils prennent connaissance et acceptent les dispositions en matière de protection des données de la société Novoferm GmbH et les conditions d'utilisation des services système (> Routine d'inscription et conditions d'utilisation du système de gestion des contacts). En cas d'infractions aux dispositions en matière de protection des données, le représentant ou le distributeur ne pourra plus utiliser le système. Les données de contact par e-mail du chargé de la protection des données du groupe (actuellement Thorsten Werbeck) sont publiées sur tous les sites Internet (également des services et des systèmes correspondants) et accessibles à tout moment et en toute simplicité grâce à un double-clic sur le lien du cadre principal « Déclaration de confidentialité » ou via les remarques correspondantes relatives à la déclaration de consentement de l'utilisateur en relation avec la collecte des donnée (liens d'information vers la déclaration de confidentialité). Nous rappelons explicitement les droits de l'utilisateur en matière de révocation de son consentement, de rectification, de blocage ou de suppression de ses données, mais également de la communication des données enregistrées le concernant. Le Répertoire des procédures est publié simultanément sur le site Internet, en annexe à la déclaration de confidentialité.

 

Le site Internet www.tormatic.de/en, y compris sa plateforme commerciale B2B Tormaticsales et le système de gestion des contacts connecté et fonctionnant comme décrit précédemment, géré de manière légalement autonome par la société Novoferm Tomatic GmbH et responsable sous l'aspect du droit de la protection des données et des téléservices, mais sur les mêmes bases légales, selon les mêmes règles et sur le fondement des mêmes dispositions en matière de protection des données est exploité par la société Novoferm en qualité d'exploitant des données de commande pour la société du groupe.

 

www.novofermalsal.com

www.novoferm.at

www.novoferm.dk

www.novoferm.cz

www.novoferm.gr

www.novofermindustrie.be

www.novoferm.it

www.novoferm.pl

www.novoferm.bg

 

 

Représentant sur le site du groupe avec système de gestion des contacts:

 

Espagne

Adresse : Poligono Industrial de Guarnizo, 39611 Guarnizo-Cantabria

représentant responsable : Javier Perez Sanchez

sans particularité

 

Autriche

Adresse : Roter Hof 1/1,2000 Stockerau

représentant responsable : Robert Gruber

Pour nos représentants en Autriche, nous gérons la plateforme commerciale NOVOSALES AUSTRIA parallèlement à la plateforme commerciale B2B NOVOSALES. Les mêmes dispositions en matière de protection des données et d'utilisation ne s'appliquent que pour les utilisateurs de la plateforme commerciale NOVOSALES

 

Danemark

Adresse : Fynsgade 1, 6520 Toftlund

représentant responsable : Anders Majland

sans particularité

 

République Tchèque

Adresse : Petrovice u Karvine 570, 73572 Petrovice u Karvine

représentant responsable : Pavel Nekola

sans particularité

 

Grèce

Adresse : 19 Asklipiou str, 14572 Kryoneri, Athen

représentant responsable : Michalis Manousopoulos

sans particularité

 

Belgique Industrie

Adresse : Boomsesteenweg 75, 2630 Aartselaar représentant responsable : René van Luijn

sans particularité

 

Italie

Adresse : Via A.Volta 1, 35012 Camposampiero représentant responsable : Dr. Mario Francescato

sans particularité

 

Pologne

Adresse : Ul.Sowia 13 F, 62-080 Tarnowo Podgome représentant responsable : Tomasz Chmielewski

sans particularité

 

Bulgarie

Adresse : Quarter „Hadji Dimitar“ Vitinia 2 J Street 2 floor Office Novoferm, 1517 Sofia

représentant responsable : Ruslan Neychev

sans particularité

 

 

www.novoferm.fr

www.novoferm.ch

www.novoferm-romania.ro

www.novoferm.be

www.novoferm.nl

 

Représentant sur le site du groupe sans système de gestion des contacts

 

France

Adresse : Z.i. les Redoux, 44270 Machecoul représentant responsable : Michel Akoum

sans particularité

 

Suisse

Adresse : Höchmatt 3, 4616 Kappel (SO) représentant responsable : Thomas Hage

Sur la base d'un audit juridique local, notre représentant en Suisse a examiné et confirmé la conformité de notre déclaration de confidentialité basée sur le RGPD avec le droit suisse.

 

Roumanie

Adresse : Soseaua Gherase 66-70, 23397 Bucarest représentant responsable : Mircea Bosincian

sans particularité

 

Belgique Clients finaux

Adresse : Mechelseweg 87, 1880 Kapelle O/D Bos représentant : Willy Feryn

sans particularité

 

Pays-Bas

Adresse : Industrieweg 4, 6040 KB Roermond représentant responsable : Franz-Wilhelm Rieder, Antonio Venneri

sans particularité

 

 

 

 

Les représentants en Grande-Bretagne avec le site Internet www.novoferm.co.uk et en Hongrie avec le site www.novoferm.hu se présentent indépendamment du site du groupe avec des sites Internet créés, hébergés et exploités par leurs soins et sous leur propre responsabilité en matière de droit de la protection des données et des téléservices.

Notre déclaration de confidentialité et notre description de processus ne sont pas applicables à ces sites.

 

2. Le chargé de la protection des données du groupe selon art. 37 al. 2 RGPD pour les entreprises

 

  • Novoferm GmbH, Isselburger Str. 31, 46459 Rees

  • Novoferm Vertriebs GmbH, Schüttensteiner Str. 26, 46419 Isselburg

  • Novoferm Riexinger Türenwerke GmbH, Industriestr. 12, 74336 Brackenheim

  • Novoferm tormatic GmbH, Eisenhüttenweg 6, 44145 Dortmund

  • TST Tor System Technik GmbH, Willi-Bleicher-Str. 7, 52353 Düren

 

est:

 

Monsieur Thorsten Werbeck

Isselburger Str. 31, 46459 Rees

Email: thorsten.werbeck@novoferm.de

 

3. Les données d'utilisation des services du site Internet sont enregistrées et exploitées exclusivement pendant la durée de l'utilisation et supprimées au plus tard à la fin de la session. Les données d'utilisation collectées à titre facultatif dans le cadre d'une demande sont exploitées et enregistrées exclusivement pour le traitement de la demande et dans le cadre de l'accord donné, transmises aux distributeurs indiqués dans la remarque pour le traitement de la demande, puis supprimées après le traitement de la demande. Les données de base d'une inscription sont enregistrées pour la durée du contrat d'utilisation et sont collectées, enregistrées et supprimées sur la base des conditions d'utilisation convenues. Nous renvoyons au concept de protection des données lors de la gestion des données de procédure contractuelles des transactions opérationnelles.

 

4. Les personnes concernées sont

 

  • tout d'abord tous les utilisateurs de nos sites Internet du site du groupe décrit

  • puis les personnes intéressées par nos produits et services proposés

  • ensuite les personnes ayant déposé une demande et dont les données de base ont été saisies pour prise de contact et transmises au représentants ou au distributeur local compétent (voir supra) en vue du traitement de la demande et enregistrées à fin de vérification du traitement dans le système de gestion des contacts

  • et enfin les clients potentiels et effectifs dont les données sont traitées par les utilisateurs enregistrés (représentants et distributeurs) via la fonction d'offres de notre boutique en ligne en vue du traitement de leurs demandes, d'invitations à soumettre une offre ou pour le traitement ultérieur du contrat (réapprovisionnements, demandes de garanties, etc.). Les opérations commerciales sont enregistrées pendant une période de 6 (six) ans pour le représentant ou le distributeur. En leur qualité de partenaires contractuels du client, ils sont personnellement responsables de la protection des données en-dehors de notre sphère d'influence (système de gestion des contacts, plateformes commerciales).

 

5. Les types de données exploitées sont

tout d'abord les données d'utilisation anonymisées présentées dans le détail dans la déclaration de confidentialité à des fins statistiques et en vue de l'optimisation de la convivialité de notre présence sur Internet

  • en cas de prise de contact par l'utilisateur, les données de base indiquées dans le masque de saisie correspondant, les données adaptées au motif de la demande de l'utilisateur et qui, outre les données de contact (données d'adresse) identifiées par * strictement nécessaires pour le traitement, contiennent des champs de données facultatifs pour une prise de contact plus commode ou direct (données téléphoniques) et des champs de texte pour des messages de longueur limitée. Outre les instructions pour le traitement ou la limitation de la déclaration de consentement, l'utilisateur peut également transmettre des données de processus relatives au contenu de sa demande.

  • Lors de l'utilisation de recherche de code postal, seule la saisie temporaire d'un CP quelconque est nécessaire et aucune relation personnelle n'est établie avec l'utilisateur.

  • En cas d'utilisation du configurateur, les données de l'utilisateur ne sont enregistrées que sur demande explicite de ce dernier (« Opt-in ») et transmises au distributeur responsable de son secteur uniquement avec son consentement express. Ici également, l'utilisateur devra saisir les données de base d'une demande de contact afin que la demande relative à sa configuration puisse être traitée. Les données techniques et optiques de sa configuration sont collectées et enregistrées avec ses données de base.

  • En cas d'enregistrement et de conclusion d'un contrat d'utilisation, toutes les données de base nécessaires à l'exécution du contrat et à l'identification sans équivoque du partenaire contractuel sont collectées. Pour l'utilisation des plateformes B2B (Extranet, plateformes commerciales, boutique en ligne, système de gestion des contacts), d'autres données de base de l'utilisateur sont nécessaires à la vérification de la qualité d'entreprise au sens du § 13 BGB (code civil allemand), tout comme les données de base des personnes titulaires d'un pouvoir de représentation. Pour l'utilisation de la fonction d'offres des plateformes commerciales et l'utilisation des fonctions du système de gestion des contacts, d'autres données sont collectées au titre des personnes responsables au sens de la protection des données (contrôle d'accès), (p. ex. adresses e-mail personnalisées et mots de passe sûrs).

  • Dans le cadre du traitement des contacts, des données de processus individuelles peuvent être collectées en vue du traitement de la demande en question et regroupées et traitées avec les données de la demande. Elles peuvent prendre la forme de demandes de précisions sur la pertinence du produit Novoferm sélectionné ou sur la situation de montage concrète (p. ex. de la porte du garage) sur le terrain ou dans le bâtiment de l'utilisateur.

 

6. Les destinataires possibles des données sont

les partenaires cibles de la transmission des données indiqués dans l'information sur le consentement (représentants ou distributeurs de la société Novoferm GmbH, p. ex. la société Novoferm Vertriebs GmbH pour le marché B2B de la République Fédérale d'Allemagne ou les distributeurs locaux en charge d'un secteur ou pour les questions provenant des autres pays d'Europe, le représentant correspondant dans l'État cible de la demande de l'utilisateur).

  • les propres collaborateurs soumis à l'obligation de confidentialité en vertu de l'organisation de protection des données et de la déclaration de confidentialité de Novoferm, en particulier dans le activités en tant qu'administrateurs système et d'exploitant de données de commande.

  • notre exploitant de données de commande (service d'hébergement et prestataires de services tenu à l'obligation de confidentialité par contrat et également soumis au niveau de protection des données européen, tel que décrit dans la déclaration de confidentialité.

 

7. L'exploitation des données en-dehors du champ d'application immédiat du RGPD ne s'applique qu'aux utilisateurs de Suisse sur la base de loi suisse sur la protection des données. Pour nos utilisateurs de Suisse nous garantissons cependant le respect d'au moins le niveau de protection des données européen.

8. La suppression des données d'utilisation ne se rapportant pas au processus intervient au plus tard à l'issue de l'utilisation. La suppression des données relatives à la demande intervient après le traitement de la demande dans la mesure où elles ne sont pas conservées durablement en raison d'une opération commerciale subséquente et supprimées uniquement sur la base du concept de suppression pour les données de commande (voir supra).

 

9. Niveau de protection et mesures de protection (art. 32 RGPD)

Nous estimons que le niveau de protection des données d'adresse telles qu'elles sont généralement gérées dans des répertoires publics est relativement réduit. Nous considérons les données de contact individuelles, mais en particulier les données de procédure, comme particulièrement critiques, car dans le pire des cas, c'est-à-dire un accès non autorisé avec des intentions criminelles en relation avec des données d'adresse, des conclusions peuvent être tirées sur une sécurité transitoirement réduite d'un bâtiment durant les travaux sur des portes, des portails ou autres fermetures de bâtiment de l'utilisateur. En revanche, les risques de pertes de données ne posent pas de problèmes ; avec les fonctions des services, même les demandes concrètes des utilisateurs peuvent être restaurées (reproduites) par l'utilisateur sans trop de difficultés.

Les demandes relatives à la préparation du contrat avec des données d'utilisateur concrètes transmises via les formulaires de contact ou le configurateur sont déjà cryptées (Technologie SSL).

Nos administrateurs système s'assurent que les données transmises sont affectées exclusivement au contact concret et ainsi à la demande concrète de l'utilisateur. Les fonctions système du système de gestion des contacts garantissent que l'enregistrement de données de l'utilisateur puisse uniquement être lu et traité par le représentant de son secteur et par le distributeur de ce dernier. (p; ex. demande d'un utilisateur d'Allemagne > accès via Novoferm Vertriebs GmbH, demande d'un utilisateur de Nuremberg < complète l'accès du distributeur exerçant son activité à Nuremberg qui soumet l'offre de contrat pour la livraison de la porte de garage ou pour le montage de la porte coupe-feu).

Tous les accès au système sont personnalisés, protégés par mot de passe et sont utilisés exclusivement par des personnes tenues par contrat de respecter les dispositions en matière de protection des données de la société Novoferm GmbH et de mettre en œuvre le niveau de protection des données européen (en complément du Suisse) dans leur propre organisation de travail.

La disponibilité et la puissance des systèmes sont garanties par des mesures de protection physiques et techniques (pare-feu, serveurs sécurisés dans les centres de calcul, systèmes de sauvegarde, etc., en l'état le plus actuel de la technique) telles que décrites dans le concept général de protection des données.

La restauration des données systèmes via des sauvegardes est garantie telle que décrite dans concept général de restauration.

Le contrôle, l'analyse et l'évaluation de l'efficacité des mesures de protection est garantie par le concept PBE de notre chargé de la protection des données pour le groupe.

  

Isselburg, mai 2018

Thorsten Werbeck

Privacyverklaring van Novoferm GmbH

Privacyverklaring van Novoferm GmbH

voor de concernuitingen van Novoferm GmbH

bestaande uit:

 

www.novoferm.com

met inbegrip van het extranet (www.novoferm-händler.de, www.novoferm-handwerker.de, www.novoferm-architekten.de, www.novoferm-erfolgsportal.de en www.novoferm-extranet.de), de onlineshop en het handelsplatform NOVOSALES

 

www.novoferm.de

met inbegrip van het extranet (www.novoferm-händler.de, www.novoferm-handwerker.de, www.novoferm-architekten.de, www.novoferm-erfolgsportal.de en www.novoferm-extranet.de), de onlineshop en het handelsplatform NOVOSALES

 

en de sites van de Novoferm-vertegenwoordigers in de volgende landen:

www.novoferm.at - Oostenrijk

met inbegrip van het handelsplatform NOVOSALES Austria

www.novofermalsal.com - Spanje

www.novofermgarageporte.dk en http://www.novoferm.dk/www.novoferm.dk - Denemarken

www.novoferm.cz - Tsjechië

www.novoferm.gr - Griekenland

www.novofermindustrie.be en www.novoferm.be - België

www.novoferm.it - Italië

www.novoferm.pl - Polen

www.novoferm.bg - Bulgarije

www.novoferm.fr - Frankrijk

www.novoferm.ch - Zwitserland

www.novoferm-romania.ro - Roemenië

www.novoferm.nl - Nederland

 

Versie: 15-05-2018

 

Gegevensbescherming algemeen

(1) Novoferm GmbH is blij met uw belangstelling voor ons concern en zijn producten. Als globale onderneming exploiteert Novoferm wereldwijd een reeks websites. Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (hierna te noemen: ‘AVG’) is Novoferm GmbH verantwoordelijk voor de concernuitingen van de tot het concern behorende Europese ondernemingen. Aangezien Novoferm GmbH in Duitsland gevestigd is, is op grond van de Duitse Wet bescherming persoonsgegevens (Bundesdatenschutzgesetz, hierna te noemen: ‘BDSG’) de Duitse Autoriteit Persoonsgegevens bevoegd.

 

Verantwoordelijke:

Novoferm GmbH

Bevoegde rechter: kantongerecht Coesfeld, HRB 7771

Btw-nummer: DE811152143

 

Vertegenwoordigd door haar directeuren:

Dipl.-Ing. Rainer Schackmann, voorzitter

Dipl.-Kfm. Thomas Hage

Dipl.-Ing. Dirk Gößling

 

Functionaris voor de gegevensbescherming: Thorsten Werbeck

 

Isselburger Straße 31

D-46459 Rees

Telefoon:       +49 (0)2850-910 0

Fax:                +49 (0)2850-910 646

Internet: 

www.novoferm.com (Novoferm Group)

www.novoferm.de (Novoferm Deutschland)

 

(2) Onze vertegenwoordigers in de genoemde landen zijn verantwoordelijk voor de naleving van de nationale privacywetgeving. Alle vertegenwoordigers zijn verplicht tot naleving van de AVG en onderstaande privacyverklaring. De verantwoordelijke of functionaris voor de gegevensbescherming van de desbetreffende vertegenwoordiger vindt u in het register van de verwerkingsactiviteiten aan het einde van de verklaring of in het colofon op de website van de desbetreffende vertegenwoordiger.

 

Gegevensbescherming op het extranet voor geregistreerde gebruikers

 

Het extranet luidt in de Duitse taal en is opgezet als B2B-platform voor onze zakelijke klanten in Duitsland. De pagina’s van het extranet bereikt u via onze onlineportalen voor dealers (www.novoferm-händler.de), ambachtslieden (www.novoferm-handwerker.de) en architecten (www.novoferm-architekten.de). Hier presenteren we het aanbod van Novoferm in Duitsland uitsluitend voor geregistreerde klanten die in Duitsland gevestigd zijn. Verantwoordelijk voor de verkoop in Duitsland is Novoferm Vertriebs GmbH, waaraan uw aanvragen vanuit Duitsland worden doorgezonden. Voorwaarde voor uw registratie en de toegang tot het extranet is dan ook dat u ermee instemt dat uw gegevens worden doorgezonden aan Novoferm Vertriebs GmbH. Novoferm Vertriebs GmbH houdt zich strikt aan onderstaande regels van Novoferm GmbH. Onze functionaris voor de gegevensbescherming, de heer Thorsten Werbeck, is als concernfunctionaris overeenkomstig artikel 37, tweede lid AVG tevens verantwoordelijk voor de gegevensbescherming bij Novoferm Vertriebs GmbH.

 

Gegevensbescherming op de handelsplatformen NOVOSALES en NOVOSALES AUSTRIA en in de onlineshop van Novoferm GmbH voor geregistreerde gebruikers

 

Alle handelsplatformen zijn eveneens opgezet als zuivere B2B-platformen.

  

Verantwoordelijk voor de verkoop in Duitsland is Novoferm Vertriebs GmbH, waaraan uw bestellingen op het handelsplatform NOVOSALES worden doorgezonden. Voorwaarde voor uw registratie en de toegang is dan ook dat u ermee instemt dat uw gegevens worden doorgezonden aan Novoferm Vertriebs GmbH. Novoferm Vertriebs GmbH houdt zich strikt aan onderstaande regels van Novoferm GmbH. Onze functionaris voor de gegevensbescherming, de heer Thorsten Werbeck, is als concernfunctionaris overeenkomstig artikel 37, tweede lid AVG tevens verantwoordelijk voor de gegevensbescherming bij Novoferm Vertriebs GmbH.

 

Verantwoordelijke:

Novoferm Vertriebs GmbH

Bevoegde rechter: kantongerecht Coesfeld, HRB 12057

Btw-nummer: DE 815126260

 

Vertegenwoordigd door haar directeur:

Dipl.-Ing. Rainer Schackmann, voorzitter

Dipl.-Kfm., Dipl.Ing.  Norbert Dyx

Dipl.-Kfm. Thomas Hage

 

Functionaris voor de gegevensbescherming: Thorsten Werbeck

 

Schüttensteiner Straße 26

D-46419 Isselburg

Telefoon:       +49 (0)2850-910 700

Fax:                +49 (0)2850-910 646

E-mail:           vertrieb@novoferm.de

 

Verantwoordelijk voor de verkoop in Oostenrijk is Novoferm Austria GmbH, waaraan uw bestellingen op het handelsplatform NOVOSALES AUSTRIA worden doorgezonden. Voorwaarde voor uw registratie en de toegang is dan ook dat u ermee instemt dat uw gegevens worden doorgezonden aan Novoferm Austria GmbH. Novoferm Austria GmbH houdt zich strikt aan onderstaande regels van Novoferm GmbH.

 

Verantwoordelijke:

Novoferm Austria GmbH

Vertegenwoordigd door haar directeur:

De heer Robert Gruber

 

Roter Hof 1/1

A-2000 Stockerau

 

Bevoegde rechter: rechtbank Korneuburg, FN 235042 a

Btw-nummer: ATU 56947228

 

Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: Robert Gruber

 

Telefoon: +43 (0)2266-98224

Fax: +43 (0)2266-9822499

E-mail: office@novoferm.at

 

De onlineshop voor internationale bestellingen en voor interne bestellingen binnen het NOVOFERM-concern wordt geëxploiteerd door en valt privacyrechtelijk onder de verantwoordelijkheid van Novoferm GmbH.

 

Onze gegevensverwerker als bedoeld in artikel 28 AVG en § 62 BDSG

 

(1) Onze servers op de locatie Gütersloh en de gegevensverwerking namens ons als verwerkingsverantwoordelijke (opslag en doorzending aan Novoferm en haar verkooppartners) vallen onder de verantwoordelijkheid van onze lasthebber, de firma arvato systems GmbH, An der Autobahn 200, D‑33333 Gütersloh.

(2) De server van de website op de locatie Straatsburg en de gegevensverwerking namens ons als verwerkingsverantwoordelijke (opslag en doorzending aan Novoferm en haar verkooppartners) vallen onder de verantwoordelijkheid van onze lasthebber, de firma Beyond Media GmbH, Mercedesstraße 3, 74366 Kirchheim am Neckar (HRB 731659, kantongerecht Stuttgart), vertegenwoordigd door haar directeur Sven Heib. Onze hostingdienstverlener is eveneens gebonden aan de Duitse privacyvoorschriften.

(3) Support (met inbegrip van advertenties), bewaking van de veiligheid en analyse van de concernuitingen geschieden eveneens door Beyond Media GmbH, Mercedesstraße 3, 74366 Kirchheim am Neckar (HRB 731659, kantongerecht Stuttgart), vertegenwoordigd door haar directeur Sven Heib. Analyse van de anonieme of gepseudonimiseerde gegevens van onze gebruikers geschiedt op basis van een overeenkomst tot gegevensverwerking namens ons als verwerkingsverantwoordelijke als bedoeld in artikel 28 AVG en § 62 BDSG. Als onze dienstverlener is Beyond Media GmbH eveneens gebonden aan de Duitse privacyvoorschriften en daarnaast tevens contractueel verplicht tot geheimhouding.

(4) De configurator, waarmee gebruikers van enkele van onze internetsites hun garagedeur kunnen configureren en de configuratiegegevens kunnen doorzenden aan de lokaal verantwoordelijke verkooppartner van Novoferm, en de gegevensverwerking namens ons als verwerkingsverantwoordelijke (opslag en doorzending aan Novoferm en haar verkooppartners) vallen onder de verantwoordelijkheid van de firma AlloTools S.A., 2, Rue Kellermann, F‑59100 Roubaix, gevestigd in 140, Quai Du Sartel, F‑59100 Roubaix. Het gegevensbeschermingsniveau in de EU-lidstaat Frankrijk voldoet evenals het Duitse privacyrecht aan de AVG.

(5) De in § 12 beschreven dienst Cookiebot is een dienst van Cybot A/S, Havnegade 39, DK‑1058 Kopenhagen. Het gegevensbeschermingsniveau in de EU-lidstaat Denemarken voldoet evenals het Duitse privacyrecht aan de AVG. Alle contractpartners van Novoferm zijn daarnaast tevens contractueel verplicht tot geheimhouding en mogen in het kader van de opdracht namens ons verzamelde en opgeslagen gebruikersgegevens uitsluitend verwerken voor de doeleinden als vermeld in deze privacyverklaring.

(6) Hieronder beschrijven we concreet hoe wordt geadverteerd voor onze concernuitingen en hoe we onze concernuitingen laten bewaken en laten optimaliseren, rekening houdend met de belangen van de gebruikers.

(7) Gelieve tevens kennis te nemen van de gebruiksvoorwaarden van de door u bezochte internetsites behorend tot onze concernuitingen en van de aanvullende mededelingen van onze vertegenwoordigers over de specifieke nationale regelingen in de landen van de desbetreffende Novoferm-vertegenwoordiging.

(8) In opdracht van Novoferm tormatic GmbH exploiteren we de onlineshop Tormaticsales voor geregistreerde gebruikers van de internetsite www.tormatic.de op basis van de hierop gepubliceerde gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring van Novoferm tormatic GmbH, waaraan we als gegevensverwerker als bedoeld in artikel 28 AVG en § 62 BDSG eveneens wettelijk en contractueel gebonden zijn. Toegang tot de gebruikersgegevens is uitsluitend toegestaan voor lastgever. Doorzending van de gegevens, voor zover door de gebruiker eventueel toegestaan, geschiedt eveneens op basis van de privacybepalingen van Novoferm tormatic GmbH zoals gepubliceerd op de internetsite www.tormatic.de.

Onze privacybepalingen en mededelingen

§ 1      Anoniem gebruik, veiligheid, analyse en statistiek

(1) Novoferm hecht veel belang aan de bescherming van de gegevens van de bezoekers van haar website en houdt zich aan de privacywetgeving. Hieronder beschrijven we welke persoonlijke gegevens van u worden verzameld en opgeslagen en hoe we met deze gegevens omgaan. Persoonlijke gegevens (zogenoemde persoonsgegevens) zijn gegevens waarmee het mogelijk is een persoon te identificeren. Hiertoe behoren in het bijzonder naam, adres en telefoonnummer, maar ook het door uw provider toegewezen IP-adres of uw e‑mailadres.

(2) We streven ernaar dat de meeste functies van onze websites en diensten beschikbaar zijn voor anoniem gebruik. Aangezien internetsites dienen te worden beschermd tegen aanvallen door hackers, bots en elke vorm van malware en permanent dienen te worden bewaakt, is het noodzakelijk de gebruikers – althans via de zogenaamde metadata in verband met het gebruik – tijdelijk te kunnen identificeren. Bij gebruik van onze websites worden daarom de volgende gegevens gelogd, waarbij de opslag uitsluitend systeemgerelateerde en statistische doelen dient: naam van de opgeroepen pagina’s, van de gebruikte browser, van het besturingssysteem en van het domein dat de pagina’s opvraagt, datum en tijdstip van de toegang, gebruikte zoekmachines, namen van de gedownloade bestanden en uw IP-adres. Alle gegevens in verband met het gebruik, in het bijzonder mede uw IP-adres, worden zo spoedig mogelijk, echter uiterlijk onmiddellijk na het einde van het gebruik verwijderd.

(3) De statistische analyse van anonieme gebruikersgegevens die bij de analyse niet meer kunnen worden herleid tot uw persoon als gebruiker van de internetsites, stelt ons in staat de gewoonten van onze gebruikers vast te stellen om ons aanbod gebruiksvriendelijker te maken en aan te passen aan de wensen en behoeften van onze gebruikers. Voor de geanonimiseerde analyse van de gegevens maakt onze lasthebber gebruik van het analyseprogramma Google Analytics, waarvan we de functies en voorzieningen ter anonimisering van de gebruikersgegevens hieronder beschrijven.

§ 2      Webanalysedienst Google Analytics, opt-outprocedure vs. Cookiebot-verklaring

(1) Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (hierna te noemen: ‘Google’). Google Analytics maakt gebruik van cookies, kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en het mogelijk maken het gebruik van de website door u te analyseren (vgl. ook § 12). De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. De privacyvoorschriften in de VS voldoen momenteel niet in alle opzichten aan de wettelijke vereisten van de Europese privacyvoorschriften.

(2) Op deze website hebben we de functie IP-anonimisering geactiveerd. Hierdoor wordt uw IP-adres vóór verzending naar de VS door Google ingekort in een lidstaat van de Europese Unie of een ander land dat partij is bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de activiteiten op de website samen te stellen en verder aan de exploitant van de website diensten te leveren die verband houden met het gebruik van de website en het internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

(3) Onze lasthebber maakt op basis van een overeenkomst tot gegevensverwerking namens ons als verwerkingsverantwoordelijke als bedoeld in artikel 28 AVG en § 62 BDSG gebruik van de nieuwste, aan het gegevensbeschermingsniveau van de AVG aangepaste gebruiksstandaard van Google Analytics, te weten Universal Analytics. Universal Analytics maakt via een user-ID bijvoorbeeld cross-device tracking en door de gebruiker gedefinieerde meetwaarden/‑standaarden mogelijk. Overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden van Universal Analytics, die voor alle gebruikers gelden, mogen er geen persoonsgegevens worden verzonden aan Universal Analytics. We hebben onze lasthebber en onze medewerkers verplicht de gebruiksvoorwaarden strikt na te leven.

(4) De user-ID is bedoeld om een directe identificatie van de individuele user uit te sluiten. Op grond van de programmafuncties (zie onder) gaat het bij de user-ID van Universal Analytics vermoedelijk desondanks om een online-identificator als bedoeld in artikel 4, eerste lid AVG en daarmee om persoonsgegevens.

(5) We hebben onze lasthebber en onze medewerkers dan ook geïnstrueerd de user-ID helemaal niet te activeren en geen persoonsgegevens aan Google te verzenden (Best practices: https://support.google.com/analytics/answer/6366371?hl=fr).

(6) Natuurlijk plaatst Google nog steeds een cookie. Hiermee wordt informatie verwerkt zoals het type browser, het gebruikte besturingssysteem, referrer URL, IP-adres (ingekort/geanonimiseerd) en het tijdstip waarop de server werd aangeroepen. U kunt weigeren dat het cookie wordt geplaatst door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; we wijzen u er echter op dat u in dat geval eventueel niet meer volledig kunt gebruikmaken van alle functies van deze website. Indien u geen beperkingen van de gebruiksmogelijkheden wilt accepteren, kunt u beter gebruikmaken van de bij uw eerste bezoek van onze internetsite door ons aangeboden functie om de analysecookies uit te schakelen (Cookiebot-procedure in § 12) of van uw recht hiertegen te allen tijde bezwaar te maken tegenover ons.

(7) Daarnaast kunt u weigeren dat de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) door Google worden verzameld en verwerkt door via de volgende link een plug-in voor uw browser te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Wanneer u gebruikmaakt van functies om zich af te melden (zogenaamde opt-outoplossingen), dient u echter over het algemeen ermee rekening te houden dat uw browser of ‘opschoonprogramma’ met toegang tot de gegevens van het internetverkeer niet zodanig mag zijn ingesteld dat de opt-outcookies van de derde aanbieder weer worden verwijderd. Uw beslissing in het kader van de Cookiebot-procedure (vgl. § 12) wordt een jaar opgeslagen; daarna wordt hiernaar opnieuw gevraagd. Deze aanpak is volgens ons dan ook beter.

(8) Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens in het kader van Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en resp. op http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html (algemene informatie over Google Analytics en gegevensbescherming).

(9) Ici vous pouvez désactiver Google Analytics:

 

Désactiver Google Analytics maintenant

§ 3      Advertenties voor onze concernuitingen via Google AdWords, remarketing

(1) Google AdWords

(2) Onze website maakt gebruik van conversion tracking van Google. Indien u via een door Google geplaatste advertentie bent terechtgekomen op onze website, wordt er door Google AdWords een cookie op uw computer geplaatst. Het cookie voor conversion tracking wordt geplaatst indien een gebruiker op een door Google geplaatste advertentie klikt. Deze cookies verliezen na 30 dagen hun geldigheid en dienen niet ter persoonlijke identificatie. Indien de gebruiker bepaalde pagina’s van onze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, is voor ons en Google zichtbaar dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is omgeleid. Elke Google AdWords-klant ontvangt een ander cookie. Cookies kunnen dan ook niet worden getraceerd via de websites van Google AdWords-klanten. De met behulp van het conversion cookie verzamelde informatie heeft ten doel conversion-statistieken op te stellen voor Google AdWords-klanten die hebben gekozen voor conversion tracking. De klanten krijgen inzicht in het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is omgeleid naar een pagina die is voorzien van een conversion tracking tag. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

(3) Indien u niet wilt deelnemen aan conversion tracking, kunt u weigeren dat het hiervoor noodzakelijke cookie wordt geplaatst (bijvoorbeeld door uw browser zodanig in te stellen dat het automatisch plaatsen van cookies in het algemeen wordt gedeactiveerd of cookies van het domein googleleadservices.com worden geblokkeerd).

(4) Houdt u er a.u.b. rekening mee dat u de opt-outcookies niet mag verwijderen zolang u niet wilt dat meetgegevens worden geregistreerd. Indien u al uw cookies in uw browser hebt verwijderd, dient u het desbetreffende opt-outcookie opnieuw te laten plaatsen.

(5) Toepassing van Google Remarketing

(6) Deze website maakt gebruik van de remarketing-functie van Google Inc. Deze functie heeft ten doel aan bezoekers van de website op basis van hun interesses advertenties te presenteren binnen het advertentienetwerk van Google. In de browser van de bezoeker van de website wordt een zogenaamd cookie opgeslagen waarmee het mogelijk is de bezoeker te herkennen wanneer deze websites oproept die tot het advertentienetwerk van Google behoren. Op deze pagina’s kunnen advertenties aan de bezoeker worden gepresenteerd die betrekking hebben op content die de bezoeker eerder heeft opgeroepen op websites die gebruikmaken van de remarketing-functie van Google.

(7) Naar eigen zeggen verzamelt Google bij dit proces geen persoonsgegevens. Mocht u desondanks geen prijs stellen op de remarketing-functie van Google, dan kunt u deze in principe deactiveren door op www.google.com/settings/ads de desbetreffende instellingen te selecteren. Anders kunt u de toepassing van cookies voor advertenties op basis van uw interesses via het initiatief van het advertentienetwerk deactiveren door de instructies op www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp te volgen.

 

 

§ 4      Facebook-pixel

(1) In het kader van onze concernuitingen passen we op enkele pagina’s met uw toestemming de tracking pixel van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (hierna te noemen: ‘Facebook’) toe. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem zodat we hieruit niet de identiteit van de gebruikers kunnen afleiden. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt zodat een koppeling met het desbetreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens overeenkomstig haar gegevensbeleid (https://www.facebook.com/about/privacy/) kan gebruiken voor eigen reclamedoeleinden. U kunt Facebook en haar partners toestaan op Facebook en daarbuiten advertenties te plaatsen. Verder kan Facebook met dit doel een cookie op uw computer plaatsen.

(2) Klikt u hier om advertenties te deactiveren: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

 

 

§ 5      Gebruik van Google Maps

(1) Enkele pagina’s behorend tot de concernuitingen maken gebruik van Google Maps API om geografische informatie visueel weer te geven. Bij gebruik van Google Maps worden door Google tevens gegevens over het gebruik van de kaartfuncties door bezoekers verzameld, verwerkt en gebruikt. Nadere informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in de privacyverklaring van Google. Hier kunt u in het privacy center tevens uw persoonlijke privacyinstellingen wijzigen.

(2) Uitgebreide instructies voor het beheer van uw eigen gegevens in verband met producten van Google vindt u hier.

 

 

§ 6      Ingesloten YouTube-video’s

Op enkele van onze websites hebben we YouTube-video’s ingesloten. De desbetreffende plug-ins worden geëxploiteerd door YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Indien u een pagina met de YouTube-plug-in bezoekt, wordt een verbinding met servers van YouTube tot stand gebracht. Hierbij wordt aan YouTube meegedeeld welke pagina’s u bezoekt. Indien u bent ingelogd op uw YouTube-account, kan YouTube uw surfgedrag aan u persoonlijk koppelen. U kunt dit voorkomen door vooraf uit te loggen uit uw YouTube-account.

Indien een YouTube-video wordt gestart, plaatst de aanbieder cookies die informatie over het gedrag van de gebruiker verzamelen.

Wie het plaatsen van cookies voor het Google AdWords-programma heeft gedeactiveerd, hoeft ook bij het bekijken van YouTube-video’s geen rekening te houden met dergelijke cookies. YouTube slaat echter ook in andere cookies niet persoonsgerelateerde gebruiksinformatie op. Om dit te weigeren, dient u in de browser te blokkeren dat er cookies worden geplaatst.

Nadere informatie over de gegevensbescherming bij YouTube vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder op https://www.google.fr/intl/de/policies/privacy/.

 

 

§ 7      Social plug-ins

We bieden u op onze website de mogelijkheid zogenoemde social media buttons te gebruiken. Om uw gegevens te beschermen, maken we bij de implementatie gebruik van de oplossing Shariff. Hierdoor worden deze buttons op de website slechts geïntegreerd als pictogram dat een link bevat naar de website van de aanbieder van de desbetreffende button. Door op het pictogram te klikken, wordt u dan ook omgeleid naar de diensten van de desbetreffende aanbieders. Pas dan worden uw gegevens verzonden aan de desbetreffende aanbieders. Voor zover u niet op het pictogram klikt, vindt er geen enkele uitwisseling tussen u en de aanbieders van de social media buttons plaats. Informatie over de verzameling en het gebruik van uw gegevens in de sociale netwerken vindt u in de gebruiksvoorwaarden van de desbetreffende aanbieders. Meer informatie over de oplossing Shariff vindt u hier: www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

We hebben op enkele pagina’s behorend tot de concernuitingen de social media buttons van de volgende ondernemingen geïntegreerd:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA)

Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - USA)

Google Plus/Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway - Mountain View - CA 94043 - USA)

XING AG (Gänsemarkt 43 - 20354 Hamburg - Duitsland)

LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court - Mountain View - CA 94043 - USA)

 

 

§ 8      Hotjar

(1) We maken op enkele websites behorend tot onze concernuitingen gebruik van de webanalysedienst Hotjar van Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. is een in Malta gevestigde Europese onderneming (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, telefoon: +1 (0)855-464 6788). Het gegevensbeschermingsniveau in de EU-lidstaat Malta voldoet evenals het Duitse privacyrecht aan de AVG.

(2) Op de websites waarop Hotjar wordt toegepast, kunnen met behulp van deze tool acties inzichtelijk worden gemaakt (zogenaamde heatmaps). Er wordt bijvoorbeeld zichtbaar hoe ver gebruikers scrollen en op welke knoppen de gebruikers klikken en hoe vaak. Verder is het met behulp van deze tool tevens mogelijk rechtstreeks feedback van de gebruikers van de website te krijgen. Op deze manier krijgen we waardevolle informatie om onze websites nog sneller en klantvriendelijker vorm te geven.

(3) Bij de toepassing van deze tool letten we in het bijzonder op de bescherming van uw persoonsgegevens. Behalve de muisbewegingen, de schermgrootte van het apparaat, het type apparaat, informatie over de browser, de geografische locatie (alleen het land) en de voorkeurstaal voor de weergave van onze website kunnen we bijvoorbeeld slechts inzichtelijk maken op welke knoppen wordt geklikt en hoe ver wordt gescrold. Gedeelten van de websites waar persoonsgegevens van u of derden worden weergegeven, worden door Hotjar automatisch onderdrukt en kunnen dan ook op geen enkel moment inzichtelijk worden gemaakt.

(4) Met behulp van een ‘do not track’-header biedt Hotjar elke gebruiker de mogelijkheid te weigeren dat de tool Hotjar wordt toegepast zodat er geen gegevens over het bezoek van de desbetreffende website worden geregistreerd. Het betreft hier een instelling die wordt ondersteund door de actuele versies van alle gangbare browsers. Hiertoe stuurt uw browser een aanvraag aan Hotjar met de melding de tracking van de desbetreffende gebruiker te deactiveren. Mocht u onze websites met verschillende browsers/computers bezoeken, dan dient u de ‘do not track’-header voor elk van deze browsers/computers apart in te stellen.

(5) Nadere informatie over de gegevensbescherming bij de aanbieder vindt u op haar internetsite. De privacyverklaring in de Engelse taal vindt u op https://www.hotjar.com/privacy. De gebruikte cookies en hun geldigheidsduur zijn beschreven op https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information. De tracking door Hotjar kunt u uitschakelen met de beschikbare opt-outfunctie: https://www.hotjar.com/opt-out.

§ 9      Toepassing van reCAPTCHA

(1) Ter beveiliging van invulformulieren op pagina’s behorend tot onze concernuitingen maken we gebruik van de dienst reCAPTCHA van de firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (hierna te noemen: ‘Google’). Door deze dienst toe te passen, kan een onderscheid worden gemaakt tussen gegevensinvoer door een mens en misbruik door de geautomatiseerde verwerking door een machine.

(2) Voor zover ons bekend, worden de referrer URL, het IP-adres, het gedrag van de bezoekers van de website, informatie over het besturingssysteem, de browser en de duur van het bezoek, cookies, weergavemodus en scripts, de invoeracties van de gebruiker alsmede de muisbewegingen in het gedeelte met de reCAPTCHA-checkbox aan Google verzonden.

(3) Het in het kader van reCAPTCHA verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google, tenzij u tijdens het gebruik van de reCAPTCHA-plug-in ingelogd bent op uw Google-account. Om Google te verbieden gegevens over u en uw gedrag op onze website te verzenden en op te slaan, dient u uitgelogd te zijn bij Google alvorens u onze site bezoekt of de reCAPTCHA-plug-in gebruikt.

(4) Op het gebruik van de met de dienst reCAPTCHA verkregen informatie zijn de gebruiksvoorwaarden van Google van toepassing: https://www.google.com/intl/frpolicies/privacy/.

 

§ 10    Verzameling en opslag van persoonsgegevens

(1) Er worden verder slechts persoonsgegevens verzameld indien u deze vrijwillig aan ons ter beschikking stelt, bijvoorbeeld in het kader van een aanvraag of bij uw registratie.

(2) Indien u via e‑mail of door middel van het contactformulier contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens opgeslagen met het oog op de behandeling van de aanvraag alsmede in verband met eventuele vervolgvragen. De persoonlijke gegevens worden altijd slechts gebruikt in het kader van de door u verleende toestemming. U hebt te allen tijde de mogelijkheid de door u verleende toestemming in te trekken.

(3) Bij elke vorm van gegevensverwerking (bijvoorbeeld verzameling, verwerking en doorgifte) nemen we de wettelijke voorschriften in acht. In de volgende verklaring wordt uiteengezet welk soort gegevens wordt verzameld, op welke wijze deze gegevens worden gebruikt en doorgegeven, welke beveiligingsmaatregelen we ter bescherming van uw gegevens nemen en op welke wijze u informatie over de aan ons verstrekte gegevens ontvangt.

(4) Bij de registratie in verband met het gebruik van onze gepersonaliseerde diensten worden enkele aanvullende persoonsgegevens verzameld zoals naam, adres, contact‑ en communicatiegegevens zoals telefoonnummer en e‑mailadres. Indien u bij ons geregistreerd bent, hebt u toegang tot content en diensten die we slechts aanbieden aan geregistreerde gebruikers. Gebruikers die zich hebben aangemeld, hebben bovendien de mogelijkheid de bij hun registratie verstrekte gegevens desgewenst te allen tijde zelf te wijzigen of te verwijderen. Vanzelfsprekend verstrekken we aan u daarnaast te allen tijde inlichtingen over de persoonsgegevens die we van u hebben opgeslagen. We rectificeren resp. verwijderen deze op uw verzoek ook graag voor zover hieraan geen wettelijke bewaarplichten in de weg staan.

(5) Met het oog op een minimale gegevensverwerking worden slechts die gegevens opgevraagd die we nodig hebben om uw aanvragen te beantwoorden of bestellingen uit te voeren en af te handelen (bijvoorbeeld uw volledige (bedrijfs)naam benevens de personalia van de vertegenwoordigingsbevoegde perso(o)n(en), uw e‑mailadres, een eventueel reeds bestaand klantnummer en uw leverings‑ en factuuradres). Bovendien dient u bij registratie een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen; hiermee bent u in staat eenvoudig in te loggen zonder opnieuw uw gegevens in te voeren. We slaan de door u ingevoerde gegevens op om een klantaccount aan te maken.

(6) Gegevens uit andere bronnen verwerken we indien u bij ons of bij onze verkooppartners of vertegenwoordigers reeds over een klantaccount beschikt. De gegevens in verband met uw aanvraag of uw bestelgegevens worden vervolgens toegevoegd aan uw klantaccount. Bij nieuwe en zakelijke klanten kan in de precontractuele fase bij onze kredietverzekeraars informatie over hun kredietwaardigheid worden ingewonnen en worden toegevoegd aan het klantaccount.

 

§ 11    Nieuwsbrief

(1) Als geregistreerde gebruiker van onze B2B-platformen kunt u zich inschrijven voor onze via e‑mail verzonden nieuwsbrief. In dat geval moeten we uw e‑mailadres registreren en opslaan. We gebruiken uw e‑mailadres uitsluitend om via e‑mail nieuwsbrieven te verzenden waarin u wordt geïnformeerd over actuele aanbiedingen. Abonnees kunnen tevens via e‑mail worden geïnformeerd over omstandigheden die relevant zijn voor de dienst of de registratie (bijvoorbeeld wijzigingen in de verspreidingswijze van de nieuwsbrief of technische zaken).

(2) Voor een effectieve registratie hebben we een geldig e‑mailadres nodig. Om te controleren dat de aanmelding inderdaad gebeurt door de eigenaar van het e‑mailadres, passen we de ‘double opt-in’-procedure toe. Hierbij registreren we de inschrijving voor de nieuwsbrief, de verzending van een bevestigingsmail en de ontvangst van het hierin gevraagde antwoord. Meer gegevens worden niet verzameld. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verzending van de nieuwsbrief en worden niet doorgegeven aan derden.

(3) Uw toestemming om uw persoonlijke gegevens op te slaan en te gebruiken voor verzending van de nieuwsbrief, kunt u te allen tijde intrekken. In elke nieuwsbrief vindt u de hiervoor benodigde link. Bovendien kunt u zich te allen tijde tevens direct op deze website afmelden door op onze internetsite op het veld ‘Nieuwsbrief afmelden’ te klikken of dienaangaande uw wens aan ons kenbaar te maken via de contactmogelijkheden zoals vermeld aan het einde van deze privacyverklaring. Uw gegevens worden in dat geval verwijderd.

 

§ 12    Cookies

(1) Deze internetsite maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een webserver op uw harde schijf worden geplaatst. Hierdoor ontvangen we automatisch bepaalde gegevens over uw computer en uw internetverbinding zoals IP-adres, gebruikte browser en besturingssysteem.

(2) Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma’s op te starten of virussen op een computer te zetten. Aan de hand van de in cookies opgeslagen informatie zijn we in staat de navigatie voor u te vereenvoudigen en onze website correct weer te geven.

(3) De op deze manier door ons verzamelde gegevens worden in geen geval doorgegeven aan derden of zonder uw toestemming gekoppeld aan persoonsgegevens.

(4) Natuurlijk kunt u onze website in principe ook zonder cookies bekijken. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in de browser in te stellen dat cookies worden geblokkeerd. U kunt dan in elk geval de belangrijkste pagina’s van deze site blijven bekijken. Houdt u er a.u.b. rekening mee dat afzonderlijke functies van onze website en de na uw registratie en aanmelding toegankelijke diensten op het extranet en de aangesloten handelsplatformen niet werken wanneer u het gebruik van cookies hebt gedeactiveerd.

(5) Cookies hebben verschillende functies. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor bepaalde functies of diensten van onze internetsite, bijvoorbeeld wanneer het erom gaat aanvallen op de internetsite af te weren of u als aangemelde gebruiker van het extranet of van een van onze handelsplatformen te herkennen. Zonder de noodzakelijke cookies kunt u geen gebruik maken van de functies en diensten; in plaats van de gewenste functie krijgt u een foutmelding of mededeling. Een niet verleende of ingetrokken toestemming kunt u echter te allen tijde herstellen of hernieuwen door het blokkeren van cookies op te heffen en de internetsite opnieuw op te roepen of door uw browser te laten vernieuwen.

(6) Om de omgang met cookies op onze internetsite voor u te vereenvoudigen, hebben we de uitgebreide cookie-informatiebanner Cookiebot geïmplementeerd (we verwijzen naar onderstaande gebruiksinstructies). Cookiebot is een dienst van Cybot A/S, Havnegade 39, DK‑1058 Kopenhagen. De voor de functies van de internetsite en de aangeboden diensten noodzakelijke cookies zijn vooringesteld. Indien u ter bevestiging op de button ‘OK’ van de banner klikt, verleent u toestemming voor de vooringestelde cookies; u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

(7) In de cookielijst van de dienst worden verder de functiegroepen en functies van de geïntegreerde cookies aan u uitgelegd en wordt de geldigheidsduur van de cookies (periode na afloop waarvan de cookies automatisch hun geldigheid verliezen) vermeld. U kunt de cookies afzonderlijk of ook per functiegroep uitschakelen. Houdt u er a.u.b. rekening mee dat de cookies ook functies vervullen die weliswaar niet absoluut noodzakelijk zijn, maar uw gewoonten en voorkeuren als gebruiker kunnen opslaan. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u in een tweetalig land kiest voor een van beide aangeboden taalversies. Om uw normale gebruik te faciliteren, is Cookiebot zodanig vooringesteld dat u de groene vinkjes in de overzichtsbalk dient te verwijderen om uw toestemming dienaangaande te beperken. Indien u ons tevens de mogelijkheid van statistische analyse (analysecookies) en gepersonaliseerde advertenties (tracking en profiling cookies) biedt, kunnen we u op de gebruikelijke manier individueel informeren, aan reeds bekeken content herinneren en onze internetsite optimaliseren op basis van de anonieme analyse van uw gedrag als gebruiker op onze site, in het kader van onze dienstverlening en op onze platformen. We zijn elke gebruiker dankbaar die ons op deze manier helpt om onszelf continu te verbeteren.

(8) De door ons toegepaste cookies zijn:

§ 13 Veiligheidsinformatie

(1) We hebben een groot aantal veiligheidsmaatregelen genomen om persoonsgegevens redelijkerwijs adequaat te beschermen.

(2) Onze databanken worden beschermd door middel van fysieke en technische alsmede procedurele maatregelen waardoor de toegang tot de gegevens overeenkomstig deze privacyverklaring beperkt is tot speciaal geautoriseerde personen. Ons informatiesysteem bevindt zich achter een softwarefirewall om de toegang vanaf andere, met het internet verbonden netwerken tegen te gaan. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben om specifieke taken uit te voeren, krijgen toegang tot persoonsgegevens. Onze medewerkers zijn geschoold in veiligheids‑ en gegevensbeschermingsmaatregelen. Al onze medewerkers en alle bij de gegevensverwerking betrokken derden zijn verplicht zich te houden aan de Duitse Wet bescherming persoonsgegevens (Bundesdatenschutzgesetz, afgekort: BDSG) en vertrouwelijk om te gaan met persoonsgegevens.

(3) Via onze internetsite verzamelde persoonsgegevens worden gecodeerd verzonden via https met gebruikmaking van de industriële standaardtechnologie ‘Secure Socket Layer’ (SSL).

(4) U wordt geacht uw wachtwoord voor de toegang tot onze internetsite nooit door te geven aan derden en regelmatig te wijzigen. Wanneer u onze site hebt verlaten, wordt u geacht te bevestigen dat u uitlogt en uw browser af te sluiten om te voorkomen dat ongeautoriseerde gebruikers zich toegang tot uw gebruikersaccount verschaffen.

(5) Bij communicatie via e‑mail kunnen we niet garanderen dat de gegevens volledig veilig zijn.

 

 

§ 14 Gebruik, doorgifte en verwijdering van persoonsgegevens

(1) De door u beschikbaar gestelde persoonsgegevens gebruiken we om uw aanvragen te behandelen, uw bestellingen af te handelen, uw kredietwaardigheid te beoordelen alsmede met het oog op het technische beheer van de website.

(2) Uw persoonsgegevens worden slechts doorgegeven aan derden indien dit noodzakelijk is om de overeenkomst af te handelen of indien u hiermee uitdrukkelijk hebt ingestemd.

(3) Verder sluiten we niet uit dat we geanonimiseerde gebruiksgegevens doorgeven ten behoeve van marktonderzoek. Identificatie van gebruikers is hierbij uitgesloten (zie boven).

(4) We wijzen erop dat we op last van de bevoegde autoriteit in concrete gevallen gerechtigd en verplicht zijn inlichtingen over de gegevens te verstrekken voor zover dit noodzakelijk is met het oog op:

  • de strafvervolging;

  • het afweren van gevaren door de politieautoriteiten van de deelstaten;

  • de uitoefening van de wettelijke taken van de binnenlandse veiligheidsdienst van de federale overheid en de deelstaten, van de federale inlichtingendienst of van de militaire inlichtingendienst; of

  • de handhaving van rechten van intellectuele eigendom.

(5) De gebruikersgegevens worden ten behoeve van de bezoeker van de website onmiddellijk na het verlaten van de site automatisch verwijderd. De geldigheidsduur van de cookies is in § 12 concreet beschreven. De gegevens in verband met een aanvraag worden na afhandeling van de aansluitende correspondentie verwijderd, echter uiterlijk zes maanden na het laatste door de gebruiker niet beantwoorde bericht. De gegevens in verband met een concrete offerte worden hetzij door de gebruiker zelf, hetzij op diens verzoek verwijderd, echter uiterlijk drie jaar na het uitbrengen van de offerte. Contractgegevens worden verwijderd na volledige afhandeling van de overeenkomst, in het bijzonder na afloop van de vrijwarings‑, garantie‑ of aansprakelijkheidstermijnen. Voor fabrikanten van bouwmaterialen die relevant zijn voor de veiligheid, kunnen deze termijnen tot tien jaar na levering van de materialen of oplevering van de contractuele prestatie duren. Vragen over het verwijderingsbeleid beantwoordt onze functionaris voor de gegevensbescherming.

 

 

§ 15    Uw privacyrechten

(1) U hebt recht op inzage (artikel 15 AVG), recht op rectificatie (artikel 16 AVG), recht op het wissen van gegevens (artikel 17 AVG), recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG) alsmede recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG). Ten aanzien van het recht op inzage en het recht op het wissen van gegevens dienen aanvullend §§ 34 en 35 BDSG in acht te worden genomen. Daarnaast bestaat het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (artikel 77 AVG en § 19 BDSG).

(2) U hebt te allen tijde recht op inzage van de persoonsgegevens die we van u hebben opgeslagen. Tevens hebt u recht op rectificatie, blokkering of – behoudens de voor de afhandeling van transacties voorgeschreven gegevensopslag – verwijdering van uw persoonsgegevens. Met alle vragen over het onderwerp gegevensbescherming kunt u zich te allen tijde wenden tot onze functionaris voor de gegevensbescherming Thorsten Werbeck (thorsten.werbeck@novoferm.de) of de functionaris/verantwoordelijke voor de gegevensbescherming van de voor u verantwoordelijke vertegenwoordiger.

(3) Alvorens gegevens op enig moment te kunnen blokkeren, dienen deze voor controledoeleinden te worden opgenomen in een geblokkeerd bestand. U kunt tevens eisen dat de gegevens worden verwijderd, tenzij er een wettelijke archiveringsplicht bestaat. Voor zover een dergelijke verplichting bestaat, blokkeren we uw gegevens op uw verzoek.

(4) U kunt uw toestemming voor de toekomst wijzigen of intrekken door dit aan ons mee te delen. Intrekking is te allen tijde zonder formele vereisten en zonder opgaaf van redenen mogelijk. Hiertoe kunt u gebruikmaken van alle bovengenoemde adres‑ en contactgegevens van Novoferm (met inbegrip van commerciële partners en vertegenwoordigers). Bij contact wordt u verzocht toestemming te verlenen om uw gegevens door te zenden aan het voor u verantwoordelijke orgaan.

 

 

§ 16    Wijziging van onze privacybepalingen

We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring in voorkomende gevallen aan te passen zodat deze altijd voldoet aan de geldende wettelijke eisen of om wijzigingen in onze diensten in de privacyverklaring te verwerken (bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe diensten of functies). Voor uw volgende bezoek geldt dan de nieuwe privacyverklaring.

 

 

§ 17    Recht van bezwaar

(1) Om redenen die met uw specifieke situatie verband houden, hebt u:

  • als gebruiker van de internetsite;

  • als gegadigde na contact te hebben opgenomen met ons of met onze verkooppartners of vertegenwoordigers;

  • als geregistreerde gebruiker van het extranet of een aangesloten handelsplatform; of

  • als klant van Novoferm;

op basis van artikel 6, eerste lid, onder f) AVG (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging) het recht te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van op u betrekking hebbende persoonsgegevens.

(2) Indien u bezwaar maakt, wordt de verwerking van uw persoonsgegevens gestaakt, tenzij wij of uw contractpartner dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

(3) Het bezwaar, waarvoor geen formele vereisten gelden, kan worden gericht aan ons adres zoals vermeld in Deel 1.

 

 

Novoferm privacybeleid internetdiensten

Register van de verwerkingsactiviteiten als bedoeld in artikel 30 AVG

 

1. Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming, met inbegrip van de privacyrechtelijke voorschriften van de Duitse Wet elektronische informatie‑ en telecommunicatiediensten (Telemediengesetz, afgekort: TMG):

Novoferm GmbH

Bevoegde rechter: kantongerecht Coesfeld, HRB 7771

Btw-nummer: DE811152143

Directeuren:

Dipl.-Ing. Rainer Schackmann, voorzitter

Dipl.-Kfm. Thomas Hage

Dipl.-Ing. Dirk Gößling

Isselburger Straße 31

46459 Rees

Telefoon:       +49 (0)2850-910 0

Fax:                +49 (0)2850-910 646

Internet:

www.novoferm.com  (Novoferm Group),

www.novoferm.de  (Novoferm Deutschland)

 

voor de gezamenlijke internetsites van het Novoferm-concern bestaande uit:

 

www.novoferm.com

Internationale uitingen ter informatie van klanten > Verwijzing naar de internetsites van de lokale verkooporganisaties in de desbetreffende landen

 

www.novoferm.de

Basissite van de Europese dochtermaatschappij Novoferm GmbH. Hier bevindt zich het als extranet aangeduide portaal voor meer productinformatie ten behoeve van geregistreerde gebruikers van de aangesproken handelspartners, bestaande uit architecten, verwerkers (ambachtslieden en commercieel georganiseerde ondernemers) en dealers. Als zuiver B2B-platform met een uitsluitend informatief karakter zijn slechts de stamgegevens van de geregistreerde gebruikers van het platform privacyrelevant voor zover het persoonsgegevens van ondernemers betreft als bedoeld in de AVG. Als diensten worden op de basissite verder een postcodegenerator en een garagedeurconfigurator ten behoeve van eindklanten (met inbegrip van consumenten) aangeboden, die verder geen gebruik kunnen maken van de overige diensten van de site, te weten de diensten van het aangesloten handelsplatform NOVOSALES of de diensten van de B2B SAP-webshop ten behoeve van de export. Alle privacyrelevante functies van de site en van de via de site aangeboden diensten worden in de privacyverklaring beschreven. Via de generator komt de gebruiker voor de ingevoerde postcode te weten welke Novoferm-verkooppartner verantwoordelijk is voor de verkoop aan eindklanten en via de configurator heeft de gebruiker de mogelijkheid de geselecteerde (optische en technische) configuratie van de garagedeur van zijn voorkeur door te zenden aan de (op basis van de ingevoerde postcode) lokaal voor hem verantwoordelijke Novoferm-verkooppartner om nadere informatie over het product of een concrete offerte aan hem te laten toesturen. De gebruiker bepaalt zelf het doel en de omvang van zijn aanvraag. De omvang van de toestemming voor doorgifte en gebruik van zijn stam‑ en dossiergegevens bepaalt de gebruiker eveneens zelf. De gebruiker dient uitdrukkelijk toestemming te verlenen (opt-in); aanvragen zonder toestemming worden niet doorgezonden aan de verkooppartner en niet voor verdere gegevensverwerking geregistreerd in het leadsysteem.

Het hieronder beschreven leadsysteem is de centrale privacyrelevante dienst van het Novoferm-concern. Via de systeemrelevante internetsite van het concern (informatie hierover vindt u daar) verzamelde aanvragen van de gebruikers (zogenaamde leads) worden in het systeem geregistreerd, opgeslagen, voor de verdere behandeling van het dossier (beantwoording van de aanvraag van de gebruiker) doorgezonden aan de aan de privacyverklaring van Novoferm gebonden verkooppartner en gecontroleerd op behoorlijke, deskundige en spoedige beantwoording. De correspondentie over het dossier inclusief de offerte aan de eindklant kan door geregistreerde Novoferm-verkooppartners conform het privacyrecht via het systeem worden afgehandeld via de offertefunctie van het handelsplatform NOVOSALES. Afgesloten leads worden door Novoferm GmbH als systeembeheerder verwijderd (dossier‑ en stamgegevens van de gebruikers). Vertegenwoordigers en verkooppartners van Novoferm of verkooppartners van de vertegenwoordigers in de desbetreffende landen worden uitsluitend toegelaten na kennisneming en acceptatie van de privacybepalingen van Novoferm GmbH en van de gebruiksvoorwaarden voor de systeemdiensten (vgl. de aanmeldingsroutine en de gebruiksvoorwaarden voor het leadsysteem). Bij overtreding van de privacybepalingen wordt de vertegenwoordiger of verkooppartner uitgesloten van verder gebruik van het systeem. De e‑mailgegevens van de concernfunctionaris voor de gegevensbescherming (momenteel: Thorsten Werbeck) staan op alle internetsites (ook van de desbetreffende diensten en systemen) en zijn te allen tijde met twee muisklikken eenvoudig te raadplegen via de overkoepelende hoofdlink ‘Privacyverklaring’ of de mededelingen over de toestemming van de gebruiker voor de verzameling van de gegevens (verwijzingslink naar de privacyverklaring). Er wordt uitdrukkelijk op gewezen dat de gebruiker het recht heeft de door hem verleende toestemming in te trekken, zijn gegevens te laten rectificeren, blokkeren of verwijderen en te informeren welke gegevens van hem zijn opgeslagen. Het register van de verwerkingsactiviteiten staat eveneens op de internetsite als bijlage bij de privacyverklaring.

 

De juridisch opzichzelfstaande, privacy‑ en telecommunicatierechtelijk onder de verantwoordelijkheid van Novoferm Tormatic GmbH vallende, maar op dezelfde wettelijke basis, volgens dezelfde regels en op basis van dezelfde privacybepalingen beheerde internetsite www.tormatic.de/en, met inbegrip van het bijbehorende B2B-handelsplatform Tormaticsales en het aangesloten leadsysteem, waarvan de werking hierboven is beschreven, wordt geëxploiteerd door Novoferm GmbH als gegevensverwerker ten behoeve van de concernonderneming.

 

www.novofermalsal.com

www.novoferm.at

www.novoferm.dk

www.novoferm.cz

www.novoferm.gr

www.novofermindustrie.be

www.novoferm.it

www.novoferm.pl

www.novoferm.bg

Vertegenwoordigers in het kader van concernuitingen met leadsysteem:

 

Spanje

Adres: Poligono Industrial de Guarnizo, 39611 Guarnizo-Cantabria

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Javier Perez Sanchez

Geen bijzonderheden

 

Oostenrijk

Adres: Roter Hof 1/1,2000 Stockerau

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Robert Gruber

Voor onze vertegenwoordiger in Oostenrijk beheren we naast het B2B-handelsplatform NOVOSALES tevens het handelsplatform NOVOSALES AUSTRIA. Van toepassing zijn dezelfde privacybepalingen en gebruiksvoorwaarden als voor zakelijke gebruikers van het handelsplatform Novosales

 

Denemarken

Adres: Fynsgade 1, 6520 Toftlund

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Anders Majland

Geen bijzonderheden

 

Tsjechië

Adres: Petrovice u Karvine 570, 73572 Petrovice u Karvine

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Pavel Nekola

Geen bijzonderheden

 

Griekenland

Adres: 19 Asklipiou str, 14572 Kryoneri, Athene

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Michalis Manousopoulos

Geen bijzonderheden

 

België (industrie)

Adres: Boomsesteenweg 75, 2630 Aartselaar

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: René van Luijn

Geen bijzonderheden

 

Italië

Adres: Via A.Volta 1, 35012 Camposampiero Verantwoordelijke vertegenwoordiger: dr. Mario Francescato

Geen bijzonderheden

 

Polen

Adres: Ul.Sowia 13 F, 62-080 Tarnowo Podgome Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Tomasz Chmielewski

Geen bijzonderheden

 

Bulgarije

Adres: Quarter ‘Hadji Dimitar’ Vitinia 2 J Street 2 floor Office Novoferm, 1517 Sofia

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Ruslan Neychev

Geen bijzonderheden

 

 

www.novoferm.fr

www.novoferm.ch

www.novoferm-romania.ro

www.novoferm.be

www.novoferm.nl

Vertegenwoordigers in het kader van concernuitingen zonder leadsysteem:

 

Frankrijk

Adres: Z.i. les Redoux, 44270 Machecoul Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Michel Akoum

Geen bijzonderheden

 

Zwitserland

Adres: Höchmatt 3, 4616 Kappel (SO)

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Thomas Hage

Onze vertegenwoordiger in Zwitserland heeft op basis van een toetsing aan de nationale wetgeving gecontroleerd en bevestigd dat onze privacyverklaring op basis van de AVG in overeenstemming is met Zwitsers recht.

 

Roemenië

Adres: Soseaua Gherase 66-70, 23397 Boekarest

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Mircea Bosincian

Geen bijzonderheden

 

België (eindklanten)

Adres: Mechelseweg 87, 1880 Kapelle-op-den-Bos

Vertegenwoordiger: Willy Feryn

Geen bijzonderheden

 

Nederland

Adres: Industrieweg 4, 6040 KB Roermond

Verantwoordelijke vertegenwoordiger: Franz-Wilhelm Rieder, Antonio Venneri

Geen bijzonderheden

 

 

 

 

De vertegenwoordigers in Groot-Brittannië (www.novoferm.co.uk) en in Hongarije (www.novoferm.hu) presenteren zich onafhankelijk van de concernuitingen met zelf ontwikkelde, gehoste en geëxploiteerde internetsites, waarvoor ze privacy‑ en telecommunicatierechtelijk zelf verantwoordelijk zijn.

Onze privacyverklaring en ons register van de verwerkingsactiviteiten zijn niet van toepassing op deze sites.

 

2. Als concernfunctionaris als bedoeld in artikel 37, tweede lid AVG voor de volgende ondernemingen:

  • Novoferm GmbH, Isselburger Str. 31, 46459 Rees

  • Novoferm Vertriebs GmbH, Schüttensteiner Str. 26, 46419 Isselburg

  • Novoferm Riexinger Türenwerke GmbH, Industriestr. 12, 74336 Brackenheim

  • Novoferm tormatic GmbH, Eisenhüttenweg 6, 44145 Dortmund

  • TST Tor System Technik GmbH, Willi-Bleicher-Str. 7, 52353 Düren

    is aangewezen:

 

De heer Thorsten Werbeck

Isselburger Str. 31, 46459 Rees

Email: thorsten.werbeck@novoferm.de

 

3. De gebruikersgegevens in verband met diensten van de website worden uitsluitend voor de duur van het gebruik opgeslagen, verwerkt en uiterlijk na beëindiging van de sessie verwijderd. Gebruikersgegevens die in het kader van een aanvraag vrijwillig worden verstrekt, worden uitsluitend met het oog op de behandeling van de aanvraag en in het kader van de verleende toestemming verwerkt, opgeslagen, voor de behandeling van de aanvraag doorgegeven aan de in de kennisgeving vermelde verkooppartner en na behandeling van de aanvraag verwijderd. Stamgegevens in verband met de registratie worden voor de duur van de gebruiksovereenkomst opgeslagen en op basis van de overeengekomen gebruiksvoorwaarden verzameld, opgeslagen en verwijderd. Er wordt verwezen naar het privacybeleid betreffende de omgang met contract‑/dossiergegevens in het kader van de operationele gang van zaken.

 

4. Betrokkenen zijn:

 

  • om te beginnen alle gebruikers van onze internetsites behorend tot de beschreven concernuitingen;

  • vervolgens gegadigden voor onze producten en aangeboden diensten;

  • vervolgens gegadigden die een aanvraag hebben ingediend en wier stamgegevens voor contactdoeleinden worden verzameld, voor de behandeling van de aanvraag worden doorgegeven aan de lokaal verantwoordelijke vertegenwoordigers of verkooppartners (zie boven) en ter controle van de behandeling van de aanvraag worden opgeslagen in het leadsysteem;

  • vervolgens de potentiële en daadwerkelijke klanten wier gegevens door geregistreerde gebruikers (vertegenwoordigers en verkooppartners) in de offertefunctie van onze onlineshop worden verwerkt voor de behandeling van hun aanvragen, voor offerteaanvragen of voor de verdere afhandeling van overeenkomsten (nabestellingen, garantieverzoeken enz.). Transacties worden voor de duur van zes (6) jaar opgeslagen ten behoeve van de vertegenwoordiger of verkooppartner. Als verkooppartner van de klant zijn zij buiten onze invloedssfeer (leadsysteem, handelsplatformen) zelf verantwoordelijk voor de privacy.

 

5. Aard van de verwerkte gegevens:

 

  • om te beginnen de in de privacyverklaring concreet vermelde geanonimiseerde gebruikersgegevens voor statistische doeleinden en met het oog op een optimale gebruiksvriendelijkheid van onze internetsites;

  • bij contact door de gebruiker: de in het desbetreffende invoerscherm ingevulde stamgegevens die zijn afgestemd op het desbetreffende doel van de aanvraag van de gebruiker en die naast de voor de behandeling van de aanvraag absoluut noodzakelijke, met een sterretje (*) gemarkeerde contactgegevens (adresgegevens) aanvullende vrijwillige gegevensvelden voor gemakkelijker of rechtstreeks contact (telefoongegevens) en velden voor vrije tekst (beperkte tekstberichten) bevatten. Naast instructies voor de verwerking van zijn gegevens of de beperking van zijn toestemming kan de gebruiker tevens dossiergegevens over de inhoud van zijn aanvraag verzenden.

  • Bij gebruik van de postcodezoeker hoeft slechts tijdelijk een willekeurige postcode te worden ingevoerd zonder dat er een relatie wordt gelegd met de persoon van de gebruiker.

  • Bij gebruik van de configurator wordt het record van de gebruiker slechts op diens uitdrukkelijk verzoek opgeslagen en met zijn uitdrukkelijke toestemming (opt-in) doorgezonden aan de lokaal voor hem verantwoordelijke verkooppartner. Hiertoe dient de gebruiker eveneens de stamgegevens in verband met een contactaanvraag in te voeren zodat zijn aanvraag met betrekking tot zijn configuratie kan worden behandeld. Met zijn stamgegevens worden de technische en optische gegevens van zijn configuratie verzameld en opgeslagen.

  • Bij registratie en sluiting van een gebruiksovereenkomst worden alle voor de behandeling van de overeenkomst en een betrouwbare identificatie van de verkooppartner noodzakelijke stamgegevens verzameld. Voor het gebruik van de B2B-platformen (extranet, handelsplatformen, onlineshop, leadsysteem) zijn verder stamgegevens van de gebruiker ter verificatie van zijn hoedanigheid van ondernemer als bedoeld in § 13 BGB en de stamgegevens van vertegenwoordigingsbevoegde personen noodzakelijk. Voor het gebruik van de offertefunctie van de handelsplatformen en het gebruik van de functies van het leadsysteem worden verder gegevens over de verantwoordelijke personen als bedoeld in de privacywetgeving (toegangscontrole) verzameld (bijvoorbeeld gepersonaliseerde e‑mailadressen en veilige wachtwoorden).

  • Bij behandeling van de leads worden in voorkomende gevallen individuele, voor de behandeling van de desbetreffende aanvraag noodzakelijke aanvullende dossiergegevens verzameld en met de gegevens in verband met de aanvraag samengevoegd en verwerkt. Hierbij kan het gaan om vragen over de geschiktheid van het gekozen Novoferm-product of over de concrete situatie met betrekking tot de montage (bijvoorbeeld van de garagedeur) op het erf of in het pand van de gebruiker.

 

6. Mogelijke ontvangers van de gegevens:

 

  • de in de informatie over de toestemming vermelde partners aan wie de gegevens worden doorgegeven (vertegenwoordigers of verkooppartners van Novoferm GmbH, bijvoorbeeld Novoferm Vertriebs GmbH voor de B2B-markt in de Bondsrepubliek Duitsland of de lokaal verantwoordelijke verkooppartners of voor aanvragen uit het Europese buitenland de desbetreffende vertegenwoordiger in het land waaraan de aanvraag van de gebruiker is gericht);

  • eigen medewerkers die – in het bijzonder ten aanzien van hun activiteiten als systeembeheerder en gegevensverwerker – in het kader van de privacymaatregelen en de privacyverklaring van Novoferm verplicht zijn tot geheimhouding;

  • onze contractueel tot geheimhouding verplichte en eveneens aan het Europese gegevensbeschermingsniveau onderworpen gegevensverwerkers (hostingdienstverleners en serviceproviders) zoals beschreven in de privacyverklaring.

 

7. Gegevensverwerking buiten het directe toepassingsgebied van de AVG vindt slechts voor de gebruikers uit Zwitserland plaats op basis van de Zwitserse privacywetgeving. Ook voor onze gebruikers uit Zwitserland garanderen we verder dat in elk geval wordt voldaan aan het Europese gegevensbeschermingsniveau.

 

8. Verwijdering van niet op het dossier betrekking hebbende gebruikersgegevens geschiedt uiterlijk onmiddellijk na beëindiging van het gebruik. Verwijdering van aanvraaggegevens geschiedt na afsluiting van de behandeling van de aanvraag, tenzij de gegevens op grond van een aansluitende transactie duurzaam opgeslagen blijven en pas op basis van het verwijderingsbeleid voor contractgegevens worden verwijderd (zie boven).

 

9. Beveiligingsniveau en beveiligingsmaatregelen (artikel 32 AVG)

 

Het beveiligingsniveau voor adresgegevens, zoals deze gewoonlijk in openbare registers worden bijgehouden, beschouwen we als relatief laag. Individuele contactgegevens, maar in het bijzonder dossiergegevens over concrete montageaanvragen beschouwen we als kritiek omdat in het ergste geval bij onbevoegde toegang tot de gegevens met een crimineel oogmerk in combinatie met de adresgegevens conclusies kunnen worden getrokken over de eventueel tijdelijk verminderde veiligheid van het pand tijdens de werkzaamheden aan deuren, poorten en overig sluitwerk van de gebruiker. Het risico van verlies van gegevens zou daarentegen niet problematisch hoeven te zijn; ook concrete aanvragen van de gebruiker kunnen met de functies van de diensten zonder problemen en met weinig tot overzienbare kosten voor de gebruiker worden hersteld (gereproduceerd).

 

Aanvragen met concrete gebruikersgegevens via de contactformulieren of de configurator worden al in de precontractuele fase bij verzending gecodeerd (SSL-technologie).

 

Onze systeembeheerders garanderen dat de verzonden gegevens uitsluitend worden gekoppeld aan de concrete lead en daarmee aan de concrete aanvraag van de gebruiker. De systeemfuncties van het leadsysteem waarborgen dat het record van de gebruiker uitsluitend kan worden gelezen en bewerkt door de lokaal voor hem verantwoordelijke vertegenwoordiger en diens verkooppartner (bijvoorbeeld aanvraag van een gebruiker uit Duitsland > toegankelijk voor Novoferm Vertriebs GmbH, aanvraag van een gebruiker uit Neurenberg > aanvullend toegankelijk voor de in Neurenberg actieve verkooppartner die de offerte voor de levering van de garagedeur of voor de montage van de branddeur uitbrengt).

 

Alle toegangen tot de systemen zijn dienovereenkomstig gepersonaliseerd en beveiligd door middel van wachtwoorden en worden alleen gebruikt door personen die contractueel verplicht zijn de privacybepalingen van Novoferm GmbH na te leven en het Europese (aanvullend Zwitserse, zie boven) gegevensbeschermingsniveau binnen de eigen werkorganisatie te realiseren.

 

De beschikbaarheid en belastbaarheid van de systemen worden gewaarborgd door fysieke en technische beveiligingsmaatregelen (firewall, beveiligde servers in rekencentra, back-upsystemen enz. die voldoen aan de nieuwste stand der techniek) zoals beschreven in het algemene privacybeleid.

 

Herstel van de systeemgegevens door middel van back-ups wordt gewaarborgd zoals beschreven in het algemene herstelbeleid.

 

Controle, beoordeling en evaluatie van de effectiviteit van de beveiligingsmaatregelen worden gewaarborgd door het personeelsbeleid van onze concernfunctionaris voor de gegevensbescherming.

 

Isselburg, mei 2018

Thorsten Werbeck