| Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation des "sites web" libres d'inscription : | ||
| www.novoferm.de | www.novoferm.com | www.novoferm.at |
| www.novofermalsal.com | www.novoferm.dk | www.novoferm.cz |
| www.novofermindustrie.be | www.novoferm.be | www.novoferm.it |
| www.novoferm.pl | www.novoferm.bg | www.novoferm.fr |
| www.novo ferm.ch | www.novoferm-romania.ro | www.novoferm.nl |
| www.novoferm.co.uk | www.novoferm.hu | www.novoferm-sweden.se |
| www.tormatic.de | www.tst-deutschland.de | www.siebau-cargotore.com |
| y compris ses sous-pages ("sites web") | ||
et
| les "services en ligne" suivants : | |
| Extranet Novoferm, NovoDocu, NovoSales, Novosite, Novoreport | |
| Novoferm lead management system et SAP webshop (quel que soit le type d'accessibilité, y compris les applications web ou mobiles). | |
| Votre partenaire contractuel est Novoferm GmbH, Schüttensteiner Straße 26, 46419 Isselburg (ci-après dénommé "Novoferm", "nous"). |
Remarque :
Les présentes conditions d'utilisation ont une structure modulaire. Elles se composent d'une partie générale (section A.), qui contient des dispositions générales sur les services en ligne applicables indépendamment du paquet de services choisi par l'utilisateur. En outre, une partie spéciale (section B.) contient des dispositions applicables séparément pour chaque service en ligne. Ces sections ne s'appliquent que si l'utilisateur utilise le service en ligne en question. Viennent ensuite (section C.) les conditions d'utilisation des sites web qui ne nécessitent pas d'enregistrement. Enfin, les présentes conditions d'utilisation contiennent un contrat de traitement des commandes (annexe 1), qui est conclu lors de l'utilisation des services en ligne de NovoSite et NovoReport et qui n'est accessible que lors de l'enregistrement. |
A. Partie générale des conditions d'utilisation des services en ligne
1. Inscription et compte Novoferm
| 1.1 | En vous inscrivant à un service en ligne, vous acceptez la présente section générale des conditions d'utilisation et la section spécifique de ces conditions d'utilisation relative au service en ligne. |
| 1.2 | L'inscription n'est autorisée que pour les entrepreneurs situés dans l'Espace économique européen ("EEE") et en Suisse. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société dotée de la capacité juridique agissant dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. L'utilisation à des fins privées n'est pas autorisée. |
| 1.3 | Les données demandées par Novoferm lors de l'inscription doivent être complètes et correctes, par exemple le nom et le prénom, l'adresse actuelle, une adresse e-mail valide et l'entreprise associée. L'adresse ne doit pas être une boîte postale. |
| 1.4 | Si des changements interviennent dans les données que vous avez fournies après votre inscription, vous êtes tenu d'en informer Novoferm immédiatement. |
| 1.5 | Le compte Novoferm est un compte de l'entreprise enregistrée et n'est pas transmissible. Les informations relatives à l'accès au compte (login) figurent au point 4.1. |
| 1.6 | Pour utiliser les services en ligne via l'application mobile (si disponible), vous devez télécharger et installer l'application à partir de l'App Store. Pour ce faire, vous devez disposer d'un compte dans l'App Store. Pour recevoir des notifications push ou d'autres publicités dans l'application, vous devez configurer l'application pour qu'elle reçoive des notifications lorsque vous l'installez. |
2. Droits d'utilisation
| 2.1 | Les services en ligne sont protégés par le droit d'auteur et tous les droits d'auteur et autres droits de propriété y afférents, en particulier les droits de marque et les droits de brevet, restent la propriété de Novoferm, sauf si des droits d'utilisation sont expressément accordés ci-dessous. |
| 2.2 | Pendant la durée du contrat de licence, vous acquérez le droit non exclusif et non transférable, limité dans le temps à la durée du contrat, d'utiliser les services Software as a Service (SaaS) de Novoferm, basés sur un navigateur ou mobiles (si disponibles). Ceci s'applique également aux mises à jour (nouvelles versions des services en ligne sans nouvelles fonctionnalités) ou aux mises à niveau (nouvelles versions des services en ligne avec des fonctionnalités supplémentaires) proposées par Novoferm pendant la durée de l'accord. En outre, vous acquérez le droit d'installer les services en ligne, dans le cadre de leur disponibilité respective et dans la mesure où nous les mettons à disposition, sur un appareil mobile supporté par l'application, c'est-à-dire un smartphone ou une tablette, qui est votre propriété ou qui est légalement soumis à votre pouvoir de disposition, et de les utiliser exclusivement conformément aux présentes conditions d'utilisation. |
| 2.3 | Vous avez le droit de reproduire le service en ligne proposé, dans la mesure où cette reproduction est nécessaire à l'utilisation du service en ligne par vous (par exemple lors du téléchargement, de l'installation de l'app sur l'appareil final, du chargement de l'app dans la mémoire de travail de l'appareil final). Vous n'avez pas le droit de faire de l'ingénierie inverse, de décompiler, de désassembler ou de découvrir ou d'utiliser de toute autre manière le code source du service en ligne à des fins autres que l'utilisation contractuelle du service en ligne concerné. § L'article 69e de l'UrhG n'est pas affecté. |
| 2.4 | Vous êtes autorisé à utiliser les fonctionnalités du service en nuage via le service en ligne correspondant, mais vous ne recevez aucun droit d'auteur sur le logiciel que nous utilisons pour fournir le service en nuage. |
3. les droits des utilisateurs sur le contenu des services en ligne
Les dispositions suivantes s'appliquent au contenu des services en ligne, tels que les brochures, les documents techniques, les conditions d'utilisation et les conditions générales, en plus de l'article 2 :
| 3.1 | Dans la mesure où Novoferm met des contenus à disposition pour le téléchargement dans les services en ligne, leur utilisation et leur transmission sont permises et expressément autorisées dans le cadre de l'utilisation contractuelle. Novoferm vous accorde un droit d'utilisation non exclusif à des fins éducatives internes, à condition que la mention du droit d'auteur figure sur toutes les copies, que le contenu, les documents et les images ne soient pas modifiés et que les images ne soient utilisées qu'en combinaison avec le texte correspondant. |
| 3.2 | Les textes, illustrations, films et photos publiés dans les services en ligne et sur le canal YouTube intégré sont soumis aux droits de l'auteur respectif et au droit d'utilisation exclusif de Novoferm. Toute utilisation au-delà de l'autorisation susmentionnée est interdite. |
4 Obligations générales des utilisateurs
Inscription aux services en ligne
| 4.1 | Tous les comptes d'utilisateurs sont individualisés et ne peuvent être utilisés que par des utilisateurs autorisés. Vous êtes tenu de garder vos données de connexion confidentielles et de les protéger contre l'accès non autorisé de tiers. Vous êtes également responsable de la confidentialité des données de connexion de vos employés et vous leur donnerez des instructions à cet effet. Vous êtes tenu de veiller à ce que vos employés utilisent les services en ligne conformément aux présentes conditions d'utilisation. En cas de soupçon d'utilisation abusive par des tiers, vous devez en informer Novoferm immédiatement. Dès que Novoferm aura connaissance de l'utilisation non autorisée, Novoferm bloquera l'accès de l'utilisateur. Novoferm se réserve le droit de modifier ou de désactiver les données de connexion d'un utilisateur ou d'un employé de l'utilisateur ; dans ce cas, Novoferm vous en informera immédiatement. |
| 4.2 | Le lieu de travail et les appareils terminaux utilisés doivent être protégés contre tout accès non autorisé. Si plusieurs personnes utilisent l'appareil terminal, l'accès exclusif de la personne enregistrée doit être garanti par des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. Après chaque utilisation, le service en ligne doit être déconnecté. |
| Droits des tiers | |
| 4.3 | Lors de l'utilisation des services en ligne, vous êtes tenu de respecter toutes les dispositions légales et juridiques applicables, ainsi que les droits des tiers. Il vous est notamment interdit de (a) utiliser des contenus protégés par la loi (par exemple, droits d'auteur, droits des marques, droits des brevets, droits des dessins et modèles ou droits des modèles d'utilité) sans y être autorisé, (b) d'utiliser des contenus offensants ou diffamatoires, que ces contenus concernent ou non d'autres utilisateurs ou d'autres personnes ou entreprises ; (c) utiliser un contenu pornographique, violent, offensant, immoral ou contraire aux lois protégeant les mineurs, ou faire de la publicité, proposer et/ou distribuer des biens ou des services pornographiques, violents, offensants, immoraux ou contraires aux lois protégeant les mineurs ; (d) harceler de manière déraisonnable d'autres utilisateurs, notamment par le biais de spams ou de publicités non autorisées (cf. article 7 de la loi sur la concurrence déloyale - UWG) ; (e) mener ou promouvoir des activités anticoncurrentielles ou d'autres activités illégales. |
| 4.4 | Vous devez prendre toutes les mesures appropriées et actuelles pour empêcher que des données contenant des logiciels malveillants, tels que des virus ou des chevaux de Troie, ne soient introduites dans les services en ligne. En particulier, toutes les données que vous téléchargez sur les services en ligne doivent être vérifiées au préalable à l'aide d'un logiciel antivirus actualisé pour détecter les logiciels malveillants. Les données endommagées ou infectées par des logiciels malveillants ne doivent pas être téléchargées sur les services en ligne. |
| Fonction de téléchargement | |
| 4.5 | Pour utiliser la fonction de téléchargement, les fichiers doivent avoir les formats de fichier pris en charge par le service en ligne concerné (notamment "*img", "*jpeg", "*pdf", "*xlsm"). Il est interdit d'utiliser du matériel protégé par des droits d'auteur sans l'autorisation de l'auteur. Il est interdit de télécharger des données d'image dont le contenu est interdit ou immoral. Si un tiers peut utiliser exclusivement les données d'image (droits de protection des panoramas de tiers), le téléchargement et la modification ne sont autorisés qu'avec l'accord de l'utilisateur autorisé. En outre, les données personnelles ne peuvent être téléchargées sur les services en ligne que dans le cadre de la législation applicable, en particulier le règlement général européen sur la protection des données ("RGPD"). |
| 4.6 | Lors du téléchargement de documents, des incompatibilités, dues par exemple à des macros, des formules ou d'autres modifications que vous utilisez dans les fichiers téléchargés, ne peuvent jamais être totalement exclues. Vous êtes tenu de procéder à une exportation de documents immédiatement après le téléchargement à des fins de test et de vérification de la compatibilité. En cas d'incompatibilité, vous devez cesser d'utiliser le document téléchargé et contacter Novoferm. |
| 4.7 | Vous accordez à Novoferm le droit d'utiliser le contenu téléchargé par vous ou vos collaborateurs dans le cadre de l'utilisation des services en ligne pendant la durée du contrat de la manière requise pour l'exécution du contrat, c'est-à-dire notamment pour le stocker, le reproduire et le tenir à disposition pour le stockage dans la base de données, pour que vous puissiez l'extraire et pour corriger les erreurs. |
| Violation des obligations générales de l'utilisateur | |
| 4.8 | Dans la mesure où il est possible de publier des contenus d'utilisateurs dans le cadre des Services en ligne, Novoferm se réserve le droit de supprimer les contenus qui enfreignent les présentes Conditions d'utilisation, en particulier si ces contenus enfreignent le droit applicable. |
| 4.9 | Novoferm n'est pas tenue de surveiller activement les contenus des utilisateurs et n'assume donc aucune responsabilité à cet égard. Si Novoferm a connaissance de violations ou en informe des tiers, Novoferm examinera les allégations et prendra, le cas échéant, des mesures supplémentaires conformément aux présentes Conditions d'utilisation. |
5. Protection des données
| 5.1 | La sécurité de vos données, en particulier de vos données personnelles, est notre priorité absolue. En tant que prestataire de services basé dans l'EEE, nous respectons les règles de protection des données qui nous sont applicables, en particulier les règles du GAV. Les mesures techniques et organisationnelles que nous avons prises répondent aux exigences élevées de l'AVG. |
| 5.2 | Vous êtes responsable du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation des services en ligne de NovoSite et/ou de Novoreport conformément aux règles de la législation applicable en matière de protection des données (en particulier celles du GAV, le cas échéant). Par conséquent, lorsque vous vous inscrivez sur NovoSite et/ou NovoReport, vous concluez avec nous un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 de la loi sur la protection des données, conformément à l'annexe 1 des présentes conditions d'utilisation (Contrats de traitement des commandes supplémentaires). Cet accord sera mis à votre disposition au cours de la procédure d'enregistrement. Si vous êtes soumis à d'autres obligations ou à des obligations supplémentaires en vertu du droit qui vous est applicable, vous êtes tenu de vous assurer que les conditions d'admissibilité du droit qui vous est applicable sont également remplies avant d'utiliser les services en ligne pour le traitement des données. |
| 5.3 | Veuillez noter que vous êtes tenu de fournir aux personnes concernées dont vous traitez les données personnelles par le biais des services en ligne des avis de confidentialité conformément aux articles 13 et 14 de la loi sur la protection des données et que le traitement des données par le biais des services en ligne de NovoSite et NovoReport doit également être pris en compte. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par le biais des services en ligne dans notre déclaration de confidentialité, que vous pouvez consulter à tout moment sur nos sites web. |
| 5.4 | Pour de plus amples informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante datenschutz@novoferm.com. |
Sites web/liens de tiers
Les Services en ligne contiennent également des liens ou des références à des bases de données, des sites web, des services, etc. de tiers. Novoferm n'est pas responsable de l'accessibilité, de l'existence, du contenu ou de la sécurité de ces bases de données, sites web ou services. Novoferm n'est pas responsable de la protection des données, du contenu, des liens, des modifications ou des mises à jour des sites web de tiers.
7 Durée, résiliation et blocage du contrat d'utilisation
| 7.1 | Le contrat de licence pour les services en ligne est conclu pour une durée indéterminée. |
| 7.2 | Vous pouvez résilier le contrat de licence concerné à tout moment. Novoferm peut résilier le contrat de licence concerné à tout moment, sans indication de motif, moyennant un préavis de 14 jours avant la fin du mois. |
| 7.3 | La révocation doit être adressée à Novoferm GmbH, Schüttensteiner Straße 26, 46419 Isselburg. En cas de révocation par Novoferm, vous recevrez un avis de révocation par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte client. |
| 7.4 | Le droit au blocage temporaire n'est pas affecté par l'article 7.3. |
| 7.5 | Novoferm est également en droit de résilier le contrat d'utilisation avec vous sans préavis s'il existe un motif légitime et de mettre fin à votre accès aux Services en ligne. Il y a motif légitime en particulier si (a) l'exécution du contrat d'utilisation devient juridiquement ou factuellement impossible ou économiquement déraisonnable pour des raisons qui ne nous sont pas imputables ;(b) vous enfreignez de manière répétée vos obligations contractuelles (en particulier les présentes Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité) malgré un avertissement préalable ; ou |
| 7.6 | Vous êtes tenu de télécharger et de supprimer toutes les données de votre compte à partir des services en ligne avant la fin de l'accord de licence. |
| 7.7 | Si l'accord de licence expire, vous n'aurez plus accès à vos données. |
| 7.8 | En outre, Novoferm peut restreindre temporairement l'utilisation des Services en ligne s'il existe suffisamment d'indications que votre utilisation des Services en ligne enfreint les présentes Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité ou la législation applicable. Vous aurez la possibilité de répondre à l'avance, à moins qu'il n'y ait des raisons impérieuses de ne pas le faire. |
8. qualité de l'affichage, exigences techniques pour l'utilisation des services en ligne
| 8.1 | Pour utiliser les services en ligne, vous avez besoin d'un appareil terminal, de l'application ou d'un navigateur Internet et, le cas échéant, d'une connexion Internet. Il vous incombe de créer vous-même les conditions techniques nécessaires. Vous trouverez des détails sur les exigences matérielles et logicielles des services en ligne dans les manuels respectifs des services en ligne. Nous vous recommandons de vérifier la compatibilité des services en ligne avec vos appareils finaux avant de vous inscrire. |
| 8.2 | Les exigences matérielles et logicielles pour l'utilisation des services en ligne peuvent également changer, notamment en raison de l'évolution constante des technologies de l'information (par exemple, les navigateurs Internet standard). Par conséquent, au fil du temps, il se peut que vous deviez adapter le matériel et/ou le logiciel que vous utilisez pour utiliser les services en ligne à ces nouvelles exigences. |
| 8.3 | Vous êtes autorisé et tenu de sauvegarder régulièrement vos propres données traitées dans le cadre des services en ligne avec le soin d'un homme d'affaires avisé. Dans le cadre de NovoSite et NovoReport, cela est notamment possible par l'exportation vers MS Excel ou sous forme de PDF. Nous ne sommes responsables de la perte de données que dans une mesure limitée, conformément à l'article 11 des présentes Conditions d'utilisation. |
| 8.4 | Des erreurs peuvent se produire lors de la numérisation des données. L'utilisation de différents navigateurs Internet et les réglages individuels des logiciels peuvent entraîner des divergences dans l'affichage des contenus. Novoferm décline donc toute responsabilité en cas de dysfonctionnements, d'interruptions, d'erreurs de transmission ou d'éventuelles pannes de l'offre en ligne. Aucune garantie n'est donnée non plus pour les informations fournies dans le cadre de l'offre en ligne, qui sont toujours soumises à un contrôle indépendant de la part de l'utilisateur. |
9. Disponibilité
| 9.1 | Nous fournissons les services en ligne avec une disponibilité raisonnable au point de sortie du réseau du centre de données que nous utilisons ("point de transfert"). Nous n'assumons aucune responsabilité pour la connexion de télécommunications entre le point de transfert et les appareils terminaux que vous utilisez. En particulier, nous ne garantissons pas la disponibilité de l'Internet en général. Vous êtes seul responsable de la connexion de vos appareils finaux à l'Internet. |
| 9.2 | Vous ne pouvez utiliser les services en ligne et leurs fonctions que dans les limites de l'état actuel de la technique. Des limitations temporaires peuvent résulter de défaillances techniques telles que des coupures de courant, des pannes de matériel et de logiciel, etc. Novoferm se réserve le droit de restreindre temporairement les services si cela s'avère nécessaire pour des raisons de capacité, de sécurité des serveurs ou de mise en œuvre de mesures techniques. |
| 9.3 | Afin d'effectuer des travaux sur le système, il y a des périodes de maintenance planifiées pendant lesquelles certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles ou ne l'être que de manière limitée. Ces activités de maintenance sont nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des serveurs et éviter de graves perturbations du logiciel ou la perte de données stockées. |
| 9.4 | Novoferm se réserve le droit de supprimer, de mettre fin, d'étendre ou de restreindre à tout moment certains contenus, informations, données, fonctions, etc. des services en ligne. Novoferm est autorisée à effectuer des mises à jour à sa seule discrétion. Il n'existe pas de droit à la modification ou à la mise à jour. |
10 Garantie contre les défauts
| 10.1 | Nous garantissons uniquement que les services en ligne présentent les caractéristiques essentielles convenues conformément aux présentes conditions générales et aux descriptions des produits pendant la durée du présent contrat. Nous ne garantissons aucune autre qualité que celle convenue par les présentes. Vous assumez le risque que les services en ligne soient adaptés à l'usage que vous souhaitez en faire. La première phrase n'en est pas affectée. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'exploitation et des erreurs dues aux systèmes informatiques que vous utilisez et qui sont inadéquats au sens de l'article 8. |
| 10.2 | Vous êtes tenu de nous informer immédiatement de tout défaut des services en ligne et de toute erreur survenant lors de leur utilisation. Si l'exécution de nos obligations contractuelles est devenue impossible ou considérablement entravée en raison d'une notification manquante ou tardive de votre part, nous sommes libérés de notre obligation d'exécution. |
11. Fiabilité
| 11.1 | Nous ne sommes responsables - sur quelque base juridique que ce soit - que de l'intention et de la négligence grave, ainsi que des atteintes à la vie, au corps ou à la santé, résultant d'un manquement intentionnel ou par négligence à nos obligations ou à celles de nos auxiliaires d'exécution, ainsi qu'en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut et de fourniture d'une garantie de qualité d'un article. |
| 11.2 | Pour le reste, notre responsabilité est exclue. |
| 11.3 | Dans la mesure où notre responsabilité est exclue, cette exclusion s'applique également à nos agents, à nos représentants légaux et à la responsabilité personnelle de nos employés. |
| 11.4 | Les plages de tolérance individuelles, les dimensions suggérées ou d'autres recommandations indiquées dans les services en ligne peuvent ne pas correspondre aux normes de sécurité incendie applicables dans votre pays. Seuls les agréments, instructions de montage, déclarations de performance ou autres spécifications valables dans votre pays pour l'élément de construction concerné sont déterminants. Pour connaître les tolérances exactes autorisées ou d'autres spécifications, veuillez consulter la documentation technique du produit concerné. |
12. Exemption
Inscription aux services en ligne
| 12.1 | Si un tiers dépose une plainte contre Novoferm sur la base d'une prétendue violation de ses droits de propriété intellectuelle par votre utilisation des services en ligne, vous êtes tenu de nous défendre contre les plaintes de ce tiers comme décrit dans la présente clause 12 et de nous indemniser à cet égard. Cette disposition ne s'applique pas si vous n'êtes pas responsable de la réclamation. |
| 12.2 | Vous devez assumer à vos propres frais la défense juridique contre ces réclamations de tiers et vous devez nous rembourser tous les frais que nous encourons à la suite d'un jugement juridiquement valable ou d'un règlement judiciaire ou extrajudiciaire. |
| 12.3 | À cet égard, nous nous engageons à (a) vous notifier immédiatement le dépôt de la réclamation en question par le tiers et |
13. Dispositions finales
| 13.1 | Toutes les questions juridiques liées au présent contrat de licence, y compris sa formation, sont régies exclusivement par le droit allemand, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois et de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). |
| 13.2 | Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de l'utilisation des Applications Novoferm et/ou des présentes Conditions d'utilisation est le siège social de Novoferm GmbH à 46419 Isselburg (Tribunal d'instance de Bochelt/Tribunal régional de Münster). Cette disposition s'applique également aux litiges portant sur des prétentions illégales ou d'autres prétentions non contractuelles. Il n'est pas dérogé aux dispositions légales impératives, notamment en ce qui concerne la compétence exclusive. |
| 13.3 | Les présentes conditions d'utilisation contiennent les dispositions contraignantes qui s'appliquent entre Novoferm et vous pour les services décrits dans le cadre de l'utilisation des services en ligne. Les dispositions divergentes ne s'appliquent que si Novoferm les a expressément confirmées. |
| 13.4 | Les conditions d'utilisation s'appliquent dans l'ordre suivant : Le premier niveau de validité contient les dispositions particulières relatives aux différents services en ligne. Les conditions générales d'utilisation des services en ligne se trouvent au deuxième niveau de validité. En cas de contradiction entre les dispositions d'un même niveau hiérarchique, c'est la disposition la plus spécifique qui s'applique. Si vous utilisez les applications mobiles de NovoSite et/ou NovoReport, l'accord complémentaire relatif au traitement des commandes conformément à l'annexe 1 prévaut sur le premier niveau de validité. |
| 13.5 | Novoferm se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions d'Utilisation, y compris l'Annexe 1, et de subordonner l'utilisation ultérieure à l'acceptation des Conditions d'Utilisation modifiées. |
| 13.6 | Si l'une des dispositions du présent Contrat est ou devient invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions. |
B. Section spéciale des conditions d'utilisation
14 Conditions d'utilisation supplémentaires de l'Extranet Novoferm
| 14.1 | Les conditions suivantes régissent la fourniture et l'utilisation des informations et services supplémentaires mis à la disposition de l'utilisateur sur l'Extranet Novoferm (notamment : www.novoferm-extranet.de, www.novoferm-händler.de ; www.novoferm-architekten.de ; www.novoferm-handwerker.de). Elles s'appliquent en complément et, en cas de contradiction, prévalent sur les dispositions de la section générale des présentes Conditions d'utilisation. |
| 14.2 | L'utilisation de l'Extranet Novoferm est réservée aux utilisateurs qui se sont inscrits dans l'un des trois groupes d'utilisateurs (revendeurs, architectes/planificateurs en construction et artisans/installateurs) de l'Extranet Novoferm conformément au paragraphe 1. |
| 14.3 | Vous vous engagez à ne pas placer d'hyperliens directs, de liens dits " profonds " ou de liens similaires qui constituent un lien direct avec l'Extranet Novoferm. Vous vous engagez également à ne pas encadrer d'autres sites web. |
| 14.4 | L'accès à l'Extranet Novoferm, son utilisation et les téléchargements à partir de celui-ci ne sont autorisés que dans le cadre d'activités de recherche et de téléchargement manuelles, individuelles et indépendantes. Les données et informations de l'Extranet Novoferm ne peuvent être mises à la disposition de l'utilisateur concerné que sous forme électronique. Il est interdit de fournir à des tiers des données et des informations de l'Extranet Novoferm sous forme électronique. |
| 14.5 | Les listes de prix figurant sur l'Extranet Novoferm ne peuvent être transmises à des tiers. |
15 Conditions d'utilisation supplémentaires pour NovoDocu
| 15.1 | Les conditions suivantes régissent la fourniture et l'utilisation des informations et services supplémentaires mis à la disposition de l'utilisateur sur l'Extranet Novoferm. Ces conditions s'appliquent en complément des dispositions de la partie générale des présentes Conditions d'utilisation et des dispositions complémentaires relatives à l'Extranet Novoferm et prévalent sur celles-ci en cas de contradiction. |
| 15.2 | Les groupes d'utilisateurs enregistrés sur l'Extranet Novoferm ont la possibilité d'accéder, de télécharger et de transmettre à d'autres personnes les documents de Novoferm publiés sur l'Extranet via une application mobile (NovoDocu). L'utilisation de l'application mobile est soumise aux restrictions relatives à l'accès et à la diffusion des documents conformément aux présentes Conditions d'utilisation. Son utilisation est automatiquement interrompue lorsque l'accès est bloqué ou annulé. |
16 Conditions d'utilisation supplémentaires pour NovoSales
Informations générales
| 16.1 | Les conditions générales suivantes s'appliquent à la fourniture et à l'utilisation des informations et services supplémentaires mis à la disposition de l'utilisateur par NovoSales. Ces conditions s'ajoutent et, en cas de conflit, prévalent sur les dispositions de la section générale des présentes Conditions d'utilisation. |
Inscription auprès de NovoSales
| 16.2 | Vous ne pouvez utiliser NovoSales que si vous vous êtes inscrit à NovoSales conformément à la clause 1. |
Utilisation de la fonction d'ordre sur la plateforme de négociation de NovoSales
| 16.3 | Notre gamme de produits vous est présentée sur les pages de la boutique en ligne par le biais d'un programme configurateur. Les produits de cette gamme peuvent être sélectionnés, placés dans un panier virtuel et envoyés sous forme de commande aux conditions de l'entreprise de vente désignée (votre partenaire contractuel). L'assortiment comprend les produits du groupe Novoferm, y compris les accessoires et les raccords. |
| 16.4 | Les informations accompagnant les produits respectifs servent à décrire le produit. Si vous avez des questions sur l'utilisation prévue, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider. Ne commandez pas avant d'avoir obtenu une réponse à toutes vos questions. |
| 16.5 | Lorsque vous passez une commande, une demande est générée dans votre compte utilisateur pour vous informer de l'état actuel de votre commande. |
Utilisation de la fonction de cotation de la plateforme de trading NovoSales
| 16.6 | Comme pour les commandes, le configurateur de la plate-forme commerciale vous permet de créer vos propres offres pour vos clients, de les envoyer directement à vos clients à l'aide de la fonction intégrée d'envoi d'e-mails et de sauvegarder les projets et les offres. |
| 16.7 | Lors de l'utilisation de la fonction e-mail, les présentes conditions d'utilisation doivent être strictement respectées. Toute correspondance doit être menée avec politesse et professionnalisme par tous les utilisateurs. Les coutumes du secteur de la construction doivent être respectées à tout moment. En cas de plaintes d'autres utilisateurs et destinataires concernant les communications, un utilisateur ou un co-utilisateur peut être bloqué pour une période limitée ou pour des emplois spécifiquement concernés. Vos droits d'accès peuvent être définitivement révoqués en cas de violation répétée des conditions d'utilisation. |
| 16.8 | Lors de la configuration et de l'envoi de vos offres, veuillez tenir compte des exclusions et des limitations de responsabilité prévues dans les présentes Conditions d'utilisation, y compris l'article 11 des présentes Conditions d'utilisation. Novoferm décline toute responsabilité pour les erreurs de saisie et le contenu de l'offre créée à l'aide du service. Dans votre propre intérêt, veuillez vérifier soigneusement le contenu et l'exhaustivité de votre devis avant de l'envoyer à votre client. |
17 Conditions d'utilisation supplémentaires de NOVOSITE
| 17.1 | Les conditions suivantes s'appliquent à la fourniture et à l'utilisation des informations et services supplémentaires mis à la disposition de l'utilisateur par NovoSite. Ces conditions s'ajoutent aux dispositions de la section générale des présentes Conditions d'utilisation et, en cas d'incohérence, prévalent sur celles-ci. |
| 17.2 | Si vous vous inscrivez auprès de NovoSales, vous aurez la possibilité d'utiliser l'application web ou mobile de NovoSite après activation préalable. |
| 17.3 | NovoSite vous permet de créer des données de commande et de position conformément aux présentes Conditions d'Utilisation en téléchargeant des listes de portes et des plans d'étage associés ainsi que d'autres plans ou documents de commande que vous avez créés ou exportés vous-même à partir de NovoSales/SAP. |
| 17.4 | L'application mobile ne peut être utilisée activement que si un danger pour l'utilisateur lui-même ou pour d'autres personnes peut être exclu. |
| 17.5 | NovoSite est utilisé en particulier pour l'enregistrement de produits Novoferm à des fins de planification, de traitement et de documentation de projets de construction. L'enregistrement de produits concurrents de Novoferm via NovoSite est interdit. Les produits concurrents sont des produits qui peuvent être utilisés à la place des produits Novoferm du point de vue du client. |
18 Conditions d'utilisation supplémentaires pour NovoReport
| 18.1 | Les conditions suivantes s'appliquent à la fourniture et à l'utilisation des informations et services supplémentaires mis à la disposition de l'Utilisateur par NovoReport. Ces conditions s'ajoutent aux dispositions de la partie générale des présentes Conditions d'utilisation et, en cas de conflit, prévalent sur celles-ci. |
| 18.2 | Lorsque vous vous inscrivez auprès de NovoSales, vous aurez la possibilité d'utiliser l'application web ou mobile de NovoReport après activation préalable. |
| 18.3 | NovoReport vous permet, conformément aux présentes conditions d'utilisation, d'accéder aux données de commande et de position déjà stockées sur NovoSite et de télécharger des listes de portes supplémentaires et les plans d'étage associés ainsi que d'autres plans d'étage ou documents de commande créés par vous ou exportés depuis NovoSales/SAP. |
| 18.4 | L'application mobile ne peut être utilisée activement que si un danger pour l'utilisateur lui-même ou pour d'autres personnes peut être exclu. |
19 Conditions d'utilisation supplémentaires pour le système de gestion du plomb Novoferm
| 19.1 | Vous ne pouvez utiliser le système de gestion du plomb Novoferm que si vous vous êtes inscrit au système de gestion du plomb Novoferm conformément au point 1. |
| 19.2 | Il est interdit d'entrer en contact direct avec les destinataires des prospects. |
| 19.3 | Vous êtes tenu d'établir un bref rapport sur le traitement des demandes dans le système de gestion des leads de Novoferm. |
20 Conditions d'utilisation supplémentaires pour SAP Webshop
| 20.1 | Les conditions suivantes s'appliquent à la fourniture et à l'utilisation des informations et services supplémentaires mis à la disposition de l'utilisateur via SAP Webshop. Ces conditions s'appliquent en complément des dispositions de la section générale des présentes conditions d'utilisation et prévalent sur celles-ci en cas de contradiction. |
| 20.2 | Vous ne pouvez utiliser le SAP Webshop que si vous vous êtes inscrit à l'Extranet Novoferm conformément au paragraphe 1. |
| 20.3 | Notre gamme de produits vous est présentée sur les pages du SAP Webshop. Vous pouvez sélectionner des produits de cette gamme, les placer dans un panier virtuel et les envoyer sous forme de commande à la société de vente concernée, conformément aux conditions générales de cette société de vente. La gamme de produits comprend les produits de la gamme du groupe Novoferm, y compris les équipements et les accessoires. |
| 20.4 | Les informations accompagnant les produits concernés servent à décrire le produit. Si vous avez des questions sur l'utilisation prévue, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider. Ne commandez pas avant d'avoir obtenu une réponse à toutes vos questions. |
| 20.5 | Lorsque vous passez une commande, une demande est générée dans votre compte utilisateur pour vous informer de l'état actuel de votre commande. |
21 Conditions d'utilisation supplémentaires relatives à l'Apple App Store
Si vous utilisez les services en ligne sous la forme d'une application mobile et que vous la téléchargez à partir de l'App Store d'Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014 ("Apple"), les conditions générales suivantes s'appliquent également et exclusivement à l'utilisation de l'application mobile.
| 21.1 | Apple n'est expressément pas partie aux présentes Conditions d'utilisation et n'est donc pas responsable de l'Application mobile et de son contenu. |
| 21.2 | Si et dans la mesure où la maintenance ou l'assistance technique est requise par la loi, seule Novoferm en est responsable et non Apple. |
| 21.3 | L'utilisation de l'application mobile n'est autorisée que sur un produit Apple que l'utilisateur possède ou contrôle et dans la mesure où les conditions générales de l'App Store en autorisent l'utilisation. |
| 21.4 | Si l'application mobile n'est pas conforme à toute garantie applicable, l'utilisateur peut en informer Apple. Apple remboursera alors le prix d'achat de l'application mobile à l'utilisateur, le cas échéant. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Apple n'offre aucune autre garantie concernant l'application mobile. Toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense imputable à une violation de la garantie sera de la seule responsabilité de Novoferm. |
| 21.5 | Novoferm, et non Apple, est seule responsable du traitement et de l'introduction des réclamations liées à l'application mobile ou à la possession et/ou l'utilisation de l'application mobile par l'utilisateur. Il en va de même pour la recherche, la défense, le règlement et le traitement des réclamations de tiers pour d'éventuelles violations de droits de propriété intellectuelle de tiers. De telles réclamations ne peuvent être faites à l'encontre d'Apple. |
| 21.6 | Vous déclarez et garantissez que (i) vous êtes situé dans un pays qui n'est pas soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui n'a pas été désigné par le gouvernement américain comme un pays soutenant le terrorisme ; et (ii) vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain. |
| 21.7 | Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des conditions d'utilisation applicables aux applications proposées sur l'App Store. Apple a le droit (et sera réputé avoir accepté ce droit) d'appliquer les conditions d'utilisation applicables aux applications proposées dans l'App Store à l'encontre de l'utilisateur après la conclusion du contrat. |
C. Conditions d'utilisation des sites web sans enregistrement
En utilisant les sites web qui ne nécessitent pas d'enregistrement, vous acceptez les conditions d'utilisation suivantes. L'utilisation des sites web n'est autorisée que sur la base de ces conditions d'utilisation.
| 22. | Droits d'utilisation du contenu Si vous téléchargez du contenu à partir des sections sans connexion des sites web, l'article 3 de la section générale des conditions d'utilisation des services en ligne s'applique. |
| 23. | Protection des données En tant que prestataire de services basé dans l'EEE, nous respectons les règles de protection des données qui nous sont applicables, en particulier les règles de l'AVG. Les mesures techniques et organisationnelles que nous avons prises répondent aux exigences élevées de l'AVG. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter à tout moment sur nos sites web. |
| 24. | Sites web de tiers/liens de tiers Si nous renvoyons à des sites web de tiers ou si nous fournissons des liens de tiers sur notre site web (qui ne nécessite pas d'enregistrement), l'article 6 de la section générale des conditions d'utilisation des services en ligne s'applique. |
| 25. | Responsabilité Nous ne sommes responsables que conformément à l'article 11 de la section générale des conditions d'utilisation des services en ligne. |
| 26. | Dispositions finales Enfin, l'article 13 de la partie générale des conditions d'utilisation des services en ligne s'applique par analogie, à l'exception de l'article 13.4. |