Déclaration de confidentialité

Statut : 02/2024

Novoferm GmbH apprécie l'intérêt que vous portez à son groupe d'entreprises et à ses produits. En tant qu'entreprise internationale, Novoferm GmbH et les sociétés de son groupe exploitent une série de sites Web et de services numériques. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise et en sécurité lorsque vous utilisez nos sites Web et nos services numériques et que vous considériez notre mise en œuvre de la protection des données comme une caractéristique de qualité orientée vers le client.

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les points suivants :

Cette politique de confidentialité vous informe de la nature et de la portée du traitement de vos données personnelles par Novoferm GmbH, Schüttensteiner Straße 26, 46419 Isselburg et ses sociétés affiliées ("Novoferm", "nous") en tant que responsables du traitement au sens du règlement général sur la protection des données ("RGPD").

Ceci s'applique à :

et

Les données à caractère personnel sont toutes les données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable que vous nous fournissez, que nous générons ou que nous collectons d'une autre manière.

Le traitement que nous effectuons porte sur les données suivantes :

Données d'enregistrement
Pour utiliser les services en ligne, vous devez vous enregistrer et ouvrir le compte utilisateur requis. Dans le cadre de votre inscription, vous pouvez être amené à saisir des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique) et à définir un mot de passe. Nous pouvons collecter d'autres données personnelles pour vérifier que vous êtes autorisé à vous inscrire.

Données de connexion
Pour utiliser les services en ligne, vous devez vous connecter avec votre compte d'utilisateur respectif. Dans le cadre de votre inscription, nous traitons vos données d'authentification telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Données de commande
Si vous commandez des marchandises par le biais des services en ligne, les données que vous saisissez et les données de contenu vous concernant (en particulier les coordonnées et les adresses de livraison) sont traitées, de même que les informations que vous recevez de notre part.

Données relatives à la candidature
Si vous posez votre candidature via nos sites web, nous traitons les données que vous fournissez dans ce contexte, en particulier vos coordonnées, votre CV, votre lettre de motivation et vos références. Nous ne collectons et ne traitons pas de données à caractère personnel d'un type particulier, telles que les données relatives à la santé, à moins que vous ne nous fournissiez volontairement ces informations, par exemple parce que vous souhaitez que nous puissions tenir compte d'exigences légales particulières (p. ex. un handicap grave).

Données de contenu lors de l'utilisation des services en ligne et des sites web
Si vous fournissez des données de contenu lors de l'utilisation des services en ligne et des sites web, par exemple (i) en utilisant une option pour contacter Novoferm, (ii) en contactant d'autres utilisateurs ou des tiers, (iii) en vous inscrivant à un bulletin d'information ou (iv) en créant une demande liée au processus auprès de tiers en utilisant nos outils d'initiation de contrat (v) ou en créant une demande auprès de nous en utilisant des outils d'initiation de contrat de tiers, les données que vous avez saisies seront traitées.

Coordonnées
Lorsque vous utilisez nos sites web et nos services en ligne, vous avez la possibilité de contacter des tiers. Dans ce cas, nous traitons les coordonnées que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Données d'utilisation
Lorsque vous utilisez les services en ligne et les sites web, nous traitons les données d'utilisation générées, par exemple le temps que vous passez sur le site web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans nos informations sur les cookies au chapitre 4. Nous stockons ces données sous un pseudonyme afin de pouvoir suivre l'utilisation de nos sites web et de nos services en ligne. Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies similaires sur la base d'un consentement légal ou avec votre consentement, nous traitons les informations collectées à l'aide de ces technologies concernant votre utilisation de nos services via votre appareil final, y compris la date et l'heure.

Données du journal du serveur
Lorsque vous utilisez les services en ligne ou les sites web, nous traitons des données à ce sujet sur nos serveurs (par exemple l'URL, le navigateur utilisé, le système d'exploitation et le domaine demandeur, la date et l'heure de l'accès, les moteurs de recherche utilisés, les noms des fichiers téléchargés et votre adresse IP).

Votre compte d'utilisateur
Lorsque vous vous inscrivez et accédez à un compte d'utilisateur, nous traitons vos données d'inscription et vos informations de connexion pour configurer et gérer votre compte d'utilisateur et contrôler l'accès aux services en ligne. Vous accédez à votre compte d'utilisateur au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe que vous avez choisis et dans lesquels vous pouvez, entre autres, consulter votre historique de commandes et vos demandes, gérer vos commandes et enregistrer et modifier vos paramètres personnels.
La base juridique du traitement est la relation d'utilisateur existante avec vous (art. 6 (1) lit. b GDPR), pour l'accomplissement de laquelle le traitement des données d'enregistrement et de connexion est nécessaire, ou - s'il n'y a pas de relation d'utilisateur avec vous (mais par exemple avec votre employeur) - notre intérêt légitime à vous fournir un accès aux services en ligne (Art. 6 (1) lit. f GDPR).

Pour plus d'informations sur la période de traitement, veuillez vous référer à la section 3.

Vos commandes
Nous traitons vos données de commande pour traiter la commande via les services en ligne et pour livrer les marchandises commandées.
La base juridique du traitement est le contrat conclu avec vous (Art. 6 (1) lit. b GDPR), pour l'exécution duquel le traitement des données de commande est nécessaire, ou - si le contrat n'a pas été conclu avec vous/nous (mais, par exemple, avec votre employeur/la société de vente Novoferm concernée) - notre intérêt légitime à traiter votre commande (Art. 6 (1) lit. f GDPR).

Vous trouverez des informations sur la période de traitement au point 3.

Traitement des questions générales
Si vous nous contactez via un formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous fournissez (données de contenu) pour répondre à votre question. Si vous nous contactez via les services en ligne, nous traitons également vos données de connexion afin d'attribuer la question à votre compte d'utilisateur.

Pour éviter les abus, nous traitons également vos données de connexion si vous utilisez un formulaire de contact, en particulier l'adresse IP et la date et l'heure de la demande.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, à répondre à vos questions ou - si votre question vise à initier ou à exécuter une relation contractuelle avec vous ou sert à l'exécution d'une telle relation - l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la période de traitement au point 3.

Traitement de votre demande adressée à des tiers
Si vous soumettez des demandes à des tiers ou si vous répondez à de telles demandes en utilisant nos sites web et nos services en ligne, nous traitons vos données de contenu afin d'assurer le traitement des demandes. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime au titre de l'article 6 (1) lit. f GDPR à traiter vos demandes ou - si votre demande vise à initier ou à exécuter une relation contractuelle avec vous ou sert à l'exécution d'une telle relation - l'article 6 (1) lit. b GDPR. Pour plus d'informations sur le transfert de données à des tiers, voir la section 4.2.

Lettre d'information
Lorsque vous utilisez nos sites web et nos services en ligne, vous pouvez vous abonner à notre lettre d'information, par laquelle nous vous informons de nos offres intéressantes actuelles, sous réserve de votre consentement. Les biens et services annoncés sont énumérés dans le formulaire de consentement. Si vous vous inscrivez à la lettre d'information via notre site web, vous devez fournir une adresse électronique pour l'envoi. Si vous vous inscrivez par le biais de nos services en ligne, nous utilisons également votre adresse électronique d'inscription pour vous envoyer des courriels concernant la lettre d'information.

Nous utilisons la procédure dite de "double opt-in" pour l'inscription à notre lettre d'information. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie, en vous demandant de confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous souhaitez recevoir les notifications. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai raisonnable, vos données seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. En outre, nous enregistrons les adresses IP que vous avez utilisées ainsi que les heures d'enregistrement et de confirmation. Cette procédure a pour but de prouver votre inscription et, le cas échéant, d'élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Après votre confirmation, nous enregistrons que l'adresse électronique ou l'adresse électronique d'enregistrement que vous avez fournie peut être utilisée pour l'envoi de la lettre d'information. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles et à leur utilisation pour l'envoi de la lettre d'information. Un lien correspondant figure dans chaque lettre d'information. Vous pouvez également vous désabonner directement à tout moment dans nos services en ligne en cliquant sur le champ "Se désabonner de la newsletter" ou en nous faisant part de votre demande via l'option de contact mentionnée au point 10. Vos données liées à la newsletter seront alors supprimées. Vos données relatives à la lettre d'information seront alors supprimées. Cela n'affecte pas l'enregistrement de vos autres données personnelles sur les services en ligne et les sites web.

Votre participation à des concours
Si vous participez à l'un de nos concours sur les sites web et les services en ligne, nous utilisons vos données pour organiser le concours, notamment pour vous informer et, le cas échéant, pour vous envoyer un prix.

La base juridique du traitement est le consentement que vous avez donné en participant au concours (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Vos données seront supprimées lorsque le concours concerné sera terminé et que les prix auront été distribués.

Informations sur nos services et analyse du comportement des utilisateurs
Lorsque vous utilisez nos services en ligne et nos sites web, nous utilisons également vos données pour vous informer sur nos offres et services, les améliorer et en faire la publicité. Nous utilisons des données anonymes ou agrégées obtenues à l'aide d'outils d'analyse pour suivre le comportement de navigation de tous les visiteurs afin d'améliorer la conception de notre site web et nos offres de produits en général. Voir la section 4 ci-dessous pour plus d'informations, en particulier la base juridique des outils d'analyse.

Fourniture de services en ligne et de sites web
Le traitement des données de connexion est nécessaire pour des raisons techniques et pour assurer la sécurité du système permettant de fournir les sites web et les services en ligne et de fournir les services.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à fournir les sites web et les services en ligne (Art. 6 (1) lit. f GDPR). S'il existe un contrat d'utilisation avec vous pour l'utilisation des services en ligne, la base juridique du traitement des données est l'utilisation des services en ligne (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Les données du journal seront supprimées au plus tard 30 jours après la fin du processus d'utilisation, puis analysées de manière anonyme à des fins statistiques et pour améliorer la qualité de notre site web.

Pour les activités de traitement que nous effectuons, nous avons indiqué au point 2 la durée de conservation des données et la date à laquelle elles seront effacées ou bloquées. Si aucune période de conservation explicite n'est spécifiée, vos données personnelles seront effacées ou bloquées dès que l'objectif ou la base juridique de la conservation n'est plus d'actualité. Vos données seront stockées exclusivement sur nos serveurs en Allemagne, sous réserve de leur divulgation conformément au point 4.

Toutefois, les données peuvent être conservées plus longtemps que la période indiquée en cas de litige (imminent) avec vous ou d'autres procédures judiciaires, ou si la conservation est prévue par les dispositions légales auxquelles nous sommes soumis en tant que responsable du traitement des données (par exemple, l'article 257 du Code de commerce allemand, l'article 147 de la loi sur la protection des données). À l'expiration du délai de conservation, les données à caractère personnel sont bloquées ou effacées, à moins qu'une nouvelle conservation par nos soins ne soit nécessaire et qu'il existe une base juridique à cet effet.

Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services conformément aux exigences légales par le biais d'un traitement commandé, c'est-à-dire sur la base d'un contrat en notre nom, conformément à nos instructions et sous notre contrôle.
Les sous-traitants comprennent notamment

les prestataires de services techniques que nous utilisons pour fournir les sites web et les services en ligne, par exemple les prestataires de services pour la maintenance des logiciels, la programmation des applications, la gestion des centres de données et l'hébergement

les prestataires de services techniques que nous utilisons pour fournir des fonctionnalités, par exemple les cookies techniquement nécessaires

les prestataires de services que nous utilisons pour la gestion du vivier de candidats et des candidats.

les prestataires de services pour la réalisation pratique de la publicité et du marketing, par exemple les prestataires de services pour l'envoi d'e-mails et les cookies d'analyse.

Dans ces cas, nous restons responsables du traitement des données ; le transfert et le traitement des données à caractère personnel vers ou par nos sous-traitants reposent sur la base juridique qui nous permet de traiter les données dans chaque cas particulier. Une base juridique distincte n'est pas nécessaire.

Une liste de nos sous-traitants est disponible sur demande à l'adresse datenschutz@novoferm.com.

Dans certains cas, nous transmettons également vos données à des tiers, c'est-à-dire à des partenaires avec lesquels nous coopérons en dehors du cadre du traitement commandé.

Ces partenaires fournissent leurs services en tant que responsables de leur propre traitement ; seules leurs notifications de protection des données s'appliquent au traitement de vos données par les partenaires.

Si vous posez des questions à des tiers, par exemple à d'autres sociétés de Novoferm ou à des partenaires de Novoferm, par le biais des outils de communication des sites Internet, nous leur transmettons votre question et vos coordonnées.

La base juridique de cette transmission est notre intérêt légitime à transmettre votre question (Art. 6 (1) lit. f GDPR).

Lors de l'utilisation des services en ligne, nous transmettons vos données aux tiers suivants :

Sociétés de vente/partenaires de distribution de Novoferm
Lorsque vous passez des commandes dans le cadre des services en ligne, Novoferm ne devient souvent pas votre partenaire contractuel. Dans ce cas, vous concluez un contrat avec la société de vente Novoferm responsable du traitement de votre commande ou avec le partenaire commercial Novoferm en question. Pour le traitement de votre commande, nous transmettons votre demande à la société de vente Novoferm ou au partenaire commercial Novoferm, y compris les données de commande nécessaires au traitement de la commande. La base juridique du traitement est la relation d'utilisateur existante avec vous (Art. 6 (1) lit. b GDPR) ou, si vous n'êtes pas notre partenaire contractuel pour l'utilisation des services en ligne, notre intérêt légitime à traiter votre commande (Art. 6 (1) lit. f GDPR).

Autres partenaires de Novoferm
Pour d'autres demandes, par exemple pour l'assistance à l'installation, dans le cadre des services en ligne, nous transmettons vos données personnelles aux sociétés Novoferm ou aux partenaires de Novoferm qui peuvent vous aider à répondre à votre demande.
La base juridique du traitement est la relation d'utilisateur existante avec vous (art. 6 (1) lit. b GDPR) ou, si vous n'êtes pas notre partenaire contractuel pour l'utilisation des services en ligne, notre intérêt légitime dans le traitement de votre demande (art. 6 (1) lit. f GDPR).

Demande
Si vous avez reçu une demande de Novoferm telle que décrite aux paragraphes 4.2.1 et 4.2.2 et que vous y répondez, nous transmettrons vos données à caractère personnel à l'auteur de la demande.
La base juridique du traitement est la relation d'utilisateur existante avec vous (art. 6 (1) lit. b GDPR), ou, si vous n'êtes pas notre partenaire contractuel pour l'utilisation des services en ligne, notre intérêt légitime à envoyer votre réponse (art. 6 (1) lit. f GDPR).

Sociétés de logistique
Afin de transporter des marchandises et d'envoyer du matériel de marketing, nous transférons votre adresse et vos données de contact à des sociétés de livraison de colis, à des sociétés postales et à des transitaires si nécessaire.
La base juridique du transfert est notre intérêt légitime à traiter votre commande (art. 6 (1) lit. f GDPR) ou, si vous êtes vous-même un partenaire contractuel pour l'utilisation des services en ligne, l'exécution du contrat avec vous (art. 6 (1) lit. b GDPR).

Les sous-traitants (section 4.1) ou les tiers (section 4.2) susmentionnés peuvent inclure des entités à l'étranger. S'il s'agit d'entités situées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen qui ne sont pas couverts par une décision d'adéquation de la Commission européenne ("pays tiers"), nous veillerons à mettre en œuvre des garanties adéquates pour vos données à caractère personnel ou à ce que l'une des exceptions légales s'applique. Comme garanties conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c), de la loi AVG, nous utilisons régulièrement les clauses contractuelles types de l'UE établies par la Commission européenne avec les destinataires de pays tiers qui ne sont pas reconnus comme sûrs. Néanmoins, dans certains pays, il existe un risque que vos données soient demandées par les autorités nationales à des fins de contrôle et de surveillance sans que les conditions soient clairement réglementées ou que des recours correspondants soient disponibles. Dans la mesure où de tels risques existent et sont considérés comme déraisonnables par la juridiction des tribunaux européens (comme, par exemple, dans certaines constellations dans le cas des États-Unis), nous prendrons des mesures de protection supplémentaires et conclurons des accords dans la mesure du possible. Veuillez nous contacter (voir le paragraphe 10) si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou une copie des mesures de protection. Dans certains cas, nous obtenons également votre consentement exprès conformément à l'article 49 (1) phrase 1 sous a de la loi sur la protection des données pour ce transfert de données à des destinataires situés dans des pays tiers non sûrs. C'est le cas, par exemple, lorsque nos partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires sur notre site web. Si vous donnez votre consentement, vous acceptez que les risques décrits ci-dessus, en particulier l'accès à vos données par des autorités étrangères, se produisent sans que d'autres garanties soient convenues ou que des mesures de protection supplémentaires soient prises.

Lorsque vous utilisez nos sites web et nos services en ligne, diverses fonctions utilisent des outils techniques, en particulier des cookies, qui peuvent être stockés sur votre appareil. Les cookies sont des fichiers texte ou des informations contenues dans une base de données qui sont stockés dans la mémoire de votre appareil et liés à la plateforme web ou aux sites web que vous utilisez. Les cookies peuvent être utilisés pour fournir certaines informations à l'organisation qui les met en place. Les pixels de suivi constituent un autre outil technique. Ils ne sont pas stockés sur le disque dur de l'utilisateur mais, à l'instar d'un cookie, ils permettent d'identifier l'ordinateur. Dans ce qui suit, le terme "cookie" comprend les cookies au sens technique du terme, ainsi que les pixels de suivi et les méthodes techniques similaires. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre appareil, mais sont principalement utilisés pour rendre le site web plus rapide et plus convivial.

Les services en ligne et les sites web utilisent les types de cookies suivants, dont la fonction et la base juridique sont expliquées ci-dessous. Vous trouverez de plus amples informations dans la bannière des cookies ou dans les paramètres des cookies des sites web et des services en ligne respectifs.

Nous utilisons différentes catégories de cookies dans nos services en ligne et sur nos sites web. Les cookies nécessaires, sans lesquels la fonctionnalité de nos sites web et de nos services en ligne serait limitée, et les cookies facultatifs (par exemple, les statistiques), qui proviennent généralement de fournisseurs tiers. Le type et le nombre de cookies optionnels peuvent varier en fonction du site web ou du service en ligne que vous utilisez. Vous pouvez obtenir un aperçu des cookies que nous utilisons sur les sites web et les fournisseurs qui reçoivent vos données personnelles à l'aide des cookies, ainsi que la durée des cookies, via la bannière des cookies ou les paramètres des cookies des sites web et des services en ligne concernés. Vous y trouverez de plus amples informations sur les différents fournisseurs et les cookies, au-delà de ce qui suit.

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur nos sites web ou nos services en ligne et d'utiliser leurs fonctionnalités. Par exemple, ils enregistrent les produits que vous avez placés dans votre panier, la progression de votre commande, ou si vous acceptez l'utilisation de cookies et votre choix dans les paramètres des cookies.

Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant à des fins de marketing ou pour savoir où vous êtes allé sur l'internet. Ces cookies sont généralement spécifiques à une session et expirent après votre visite sur les sites web ou les services en ligne (session), à moins que la fonctionnalité concernée n'exige un stockage plus long (par exemple, sauvegarde des paramètres du cookie).

La désactivation de cette catégorie de cookies limiterait les fonctions des sites web ou des services en ligne dans leur ensemble ou en partie. Cela n'est donc pas possible.

La base juridique de l'utilisation des cookies techniquement nécessaires et du traitement de vos données par ces cookies est notre intérêt légitime à vous présenter les fonctions de nos sites web ou de nos services en ligne et à les mettre à votre disposition (art. 6 (1) sous f AVG) ou, si vous êtes vous-même un partenaire contractuel pour l'utilisation des services en ligne, l'exécution du contrat d'utilisation avec vous (art. 6 (1) sous b AVG).

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour améliorer et simplifier l'utilisation et la performance de nos sites web et de nos services en ligne et pour vous offrir des fonctions optionnelles supplémentaires.

La base juridique de l'utilisation de cookies fonctionnels et du traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, auxquels vous pouvez accéder via le lien situé en bas des sites web ou des services en ligne.

Nous utilisons des cookies marketing pour mieux adapter les publicités à vous et à vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité, pour mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire et pour comprendre le comportement des gens après avoir vu une publicité. Ces cookies sont généralement placés sur des sites web par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'opérateur du site web (dans ce cas, nous). Ils reconnaissent qu'un utilisateur a visité un site web et transmettent cette information à d'autres sociétés, par exemple des sociétés de publicité, ou ajustent eux-mêmes les publicités. Ils sont souvent liés à une fonctionnalité du site web fournie par cette entreprise. Nous utilisons donc ces cookies pour établir des liens avec les réseaux sociaux, qui peuvent alors utiliser les informations relatives à votre visite pour adapter les publicités d'autres sites web à votre profil et pour fournir aux réseaux publicitaires que nous utilisons des informations sur votre visite, de sorte que vous puissiez voir ultérieurement les publicités qui vous intéressent vraiment en fonction de votre comportement de navigation. Même dans ces cas, nous ne combinons pas les données collectées par ces cookies avec d'autres informations sur nos utilisateurs.

La base juridique de l'utilisation des cookies de marketing et du traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, accessibles via le lien situé en bas des sites web ou des services en ligne.

Google AdWords
Certains sites web et services en ligne utilisent par exemple Google Conversion Tracking. Si vous êtes arrivé sur nos sites web par le biais d'une annonce Google, Google AdWords place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce placée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de nos sites web et de nos services en ligne et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients ont un aperçu du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

Google Remarketing
Certains sites Internet et services en ligne utilisent la fonction de remarketing de Google Inc. Cette fonction permet de présenter aux visiteurs du site Internet des annonces basées sur leurs centres d'intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un "cookie" est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu'il visite des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, le visiteur peut se voir présenter des annonces relatives à des contenus qu'il a précédemment consultés sur des sites Internet utilisant la fonction de remarketing de Google.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

Pixel Facebook
En outre, certains sites web et services en ligne utilisent des mesures publicitaires de Facebook Inc ("Facebook"). L'intégration de ce que l'on appelle le "pixel Facebook" sur notre site web nous permet d'afficher nos mesures publicitaires ("publicités Facebook") aux utilisateurs de notre site web et du réseau social Facebook et de mesurer et d'évaluer leur succès ("Conversion Tracking"). Cette connexion entre Facebook et notre site web s'effectue techniquement par le biais du "pixel Facebook". Grâce aux outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook lorsque vous visitez notre site web. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook à l'aide de cet outil et vous présentons donc les processus dont nous avons connaissance : Par l'intégration du pixel Facebook, Facebook reçoit l'information que vous avez visité le site web respectif de notre site web ou que vous avez cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut relier la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Facebook ou si vous n'êtes pas connecté, le fournisseur peut découvrir votre adresse IP et d'autres caractéristiques d'identification et les utiliser pour créer un profil.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, voir Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ; politique de confidentialité : www.facebook.com/about/privacy.

Les cookies statistiques recueillent des informations sur la manière dont vous utilisez un site web ou une plateforme web en général, par exemple les pages que vous visitez le plus souvent et si vous recevez des messages d'erreur de la part de services en ligne ou de sites web.

Les données collectées à l'aide de ces cookies ne sont pas fusionnées avec d'autres informations sur nos visiteurs. Toutes les informations collectées à l'aide de ces cookies sont utilisées exclusivement pour comprendre et améliorer la fonctionnalité et les services des sites web et des services en ligne.
La base juridique de l'utilisation de cookies statistiques et du traitement de vos données par les fournisseurs de ces cookies est votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, auxquels vous pouvez accéder via le lien situé en bas des sites web ou des services en ligne.

Google Analytics
Pour analyser nos sites web et nos services en ligne, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. Les informations générées par Google Analytics concernant votre utilisation des sites web et des services en ligne sont envoyées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'IP sur les sites Internet et les services en ligne, votre adresse IP est toutefois raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée.

Google utilise ces informations notamment pour analyser l'utilisation de nos services en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités de ces services en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de ces services en ligne et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Google peut également traiter les informations pour ses propres besoins.

Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec votre accord.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

Hotjar
Sur nos sites web et nos services en ligne, par exemple, nous utilisons le service d'analyse web Hotjar de Hotjar Ltd, une société européenne basée à Malte.
Nous utilisons Hotjar pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de nos sites web et de nos services en ligne. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Hotjar utilise ces informations en notre nom pour analyser l'utilisation des sites web et des services en ligne, compiler des rapports sur l'activité du site web et fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web ou des services en ligne sont généralement transmises à un serveur Hotjar et y sont stockées.
Nous utilisons la fonction d'anonymisation de Hotjar sur les sites web et les services en ligne. Cela raccourcit votre adresse IP et garantit que les données d'analyse ne sont pas personnellement identifiables. Nous ne combinons pas ces données avec d'autres données personnelles.
Nous n'utilisons l'outil qu'avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies, auxquels vous pouvez accéder via le lien situé au bas des sites web. Vous pouvez également refuser la fonction d'analyse en activant la fonction "Do not track" par défaut dans votre navigateur. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles de la manière décrite ici. Une explication sur la manière d'activer la fonction "Do not track" peut être trouvée via ce lien : www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

LogRocket
Les sites web et les services en ligne utilisent des fonctions du service d'analyse web LogRocket. Le fournisseur est LogRocket Inc, B6201, One Kendall Square, Cambridge, MA 02139, USA. LogRocket est un service basé sur JavaScript qui enregistre le comportement anonyme des utilisateurs et le met à disposition pour analyse. Les données sont stockées de manière anonyme sur les serveurs de LogRocket Inc. aux États-Unis. De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs sont disponibles dans la politique de confidentialité de LogRocket : https://logrocket.com/privacy/.

reCAPTCHA
Nous utilisons le service "reCAPTCHA" de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après dénommé "Google", pour protéger les formulaires de saisie sur les pages du site web de notre groupe. L'utilisation de ce service permet de déterminer si les données saisies sont d'origine humaine ou si elles ont été détournées par un traitement automatisé.

À notre connaissance, l'URL de référence, l'adresse IP, le comportement du visiteur du site web, les informations sur le système d'exploitation, le navigateur et la durée de la visite, les cookies, les instructions d'affichage et les scripts, le comportement de saisie de l'utilisateur et les mouvements de la souris dans la case à cocher "reCAPTCHA" sont transmis à "Google".

L'adresse IP transmise dans le cadre de "reCAPTCHA" ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google, à moins que vous ne soyez connecté à votre compte Google au moment où vous utilisez le plug-in "reCAPTCHA". Si vous souhaitez empêcher le transfert et l'enregistrement par "Google" des données vous concernant et concernant votre comportement sur nos sites web ou dans nos services en ligne, vous devez vous déconnecter de "Google" avant de visiter nos sites web ou nos services en ligne ou d'utiliser le plug-in "reCAPTCHA".

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à assurer la disponibilité de nos sites web (art. 6 (1) sous f AVG).
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

Plug-ins sociaux
Nous vous offrons la possibilité d'utiliser des "boutons de médias sociaux" sur nos sites web. Pour protéger vos données, nous utilisons la solution "Shariff" pour la mise en œuvre. Cela signifie que ces boutons sont intégrés sur le site web uniquement sous la forme d'une image qui contient un lien vers le site web respectif du fournisseur du bouton. En cliquant sur l'image, vous êtes redirigé vers les services du fournisseur concerné. Ce n'est qu'à ce moment-là que vos données seront envoyées au fournisseur concerné. Si vous ne cliquez pas sur l'image, aucun échange n'a lieu entre vous et les fournisseurs des boutons de médias sociaux.

Vous visitez nos sites web ou nos services en ligne pour la première fois ? Dans ce cas, vous trouverez sur votre page d'accueil la déclaration de confidentialité avec le texte de consentement pour les cookies facultatifs. En cliquant sur les différentes catégories (statistiques, marketing et cookies fonctionnels) et en confirmant par "Accepter", vous consentez à la mise en place de ces cookies. Vous pouvez ajuster et modifier ces paramètres à tout moment dans les paramètres des cookies, auxquels vous pouvez accéder via le lien situé au bas du site web ou dans les services en ligne. Votre consentement aux cookies inclut également votre consentement au transfert de données vers des pays tiers et aux risques qui peuvent en découler, notamment par l'accès à vos données par des autorités étrangères (voir la section 4.3 pour plus d'informations).

Nous utilisons la plateforme YouTube.com pour publier nos propres vidéos et les rendre accessibles au public. YouTube est un service fourni par un tiers qui ne nous est pas affilié, à savoir YouTube LLC.

Nous intégrons également des vidéos stockées sur YouTube directement dans nos sites web et nos services en ligne. Lors de cette intégration, le contenu du site web de YouTube est affiché dans certaines parties de la fenêtre du navigateur. Cependant, les vidéos YouTube ne sont accessibles qu'en cliquant sur chacune d'entre elles. Cette technique est également connue sous le nom de "framing".

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par YouTube dans les règles de confidentialité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

Nous utilisons occasionnellement Google Maps sur nos sites web et dans nos services en ligne. Google Maps est un service tiers qui n'est pas lié à nous, à savoir Google LLC.

Afin d'utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. NOVOFERM n'a aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de notre offre en ligne et pour faciliter la recherche des lieux que nous indiquons sur les sites web et dans les services en ligne.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

Nous protégeons vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de minimiser les risques liés à la perte, à l'utilisation abusive, à l'accès non autorisé, à la divulgation et à la modification non autorisées.

À cette fin, nous utilisons, par exemple, des pare-feu et le cryptage des données, ainsi que des restrictions d'accès physique à nos centres de données et des contrôles d'autorisation pour l'accès aux données.

Nos employés et nos prestataires de services sous contrat sont naturellement tenus à la confidentialité.

Que vous utilisiez les sites web ou les services en ligne, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles par nos soins, nous nous ferons un plaisir de vous informer gratuitement et à tout moment sur les données enregistrées à votre sujet (article 15 de la loi sur la protection des données).

Vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes et de faire compléter les données incomplètes (art. 16 LVP).

Vous avez le droit de faire bloquer/restricter le traitement ou de faire effacer vos données personnelles qui ne sont plus nécessaires ou conservées pour des raisons d'obligations légales (art. 17 et 18 LVP).

Vous avez le droit de recevoir les données sous une forme structurée, commune et lisible par machine si vous nous avez fourni les données sur la base d'un consentement ou d'un accord entre vous et nous (article 20 de la loi sur la protection des données).

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct (article 21, paragraphes 2 et 3, de la loi sur la protection des données).

Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime, auquel cas nous pouvons démontrer nos raisons impérieuses (article 21, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données). Nous avons indiqué ci-dessus quand vos données à caractère personnel seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (voir les sections 2 et 4.2).

Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela n'affecte pas la légalité du traitement des données jusqu'au moment de la révocation. Il se peut que vous ne puissiez plus utiliser nos services après le retrait de votre consentement.

Vous pouvez adresser votre demande par écrit (mot-clé : protection des données) ou par courrier électronique aux coordonnées indiquées au point 10.

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité afin que vos données personnelles ne soient pas connues de personnes non autorisées.

Vous avez également le droit d'introduire à tout moment une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de la protection des données de votre État de résidence ou à l'autorité de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, l'État dans lequel Novoferm est situé.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@novoferm.com

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de nous assurer qu'elle est toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou de mettre en œuvre des changements à nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités.

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