Novoferm et l'environnement

Qualité

Seuls des clients satisfaits garantissent le succès économique et la continuité de Novoferm. Pour ce faire, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits et des services qui, dans le cadre des lois et des règlements en vigueur, offrent une qualité et une sécurité optimales. La qualité est donc inextricablement liée à nos actions quotidiennes et est intégrée dans tous nos processus. Elle comprend l'attitude et l'orientation client de tous nos employés lorsqu'ils vendent et livrent nos produits, traitent les problèmes et répondent aux questions des clients. Chaque employé, ainsi que ses connaissances, ses compétences, son attitude et son orientation client, sont donc déterminants pour notre succès.

Les personnes et l'environnement

En vertu de sa responsabilité sociale à l'égard des personnes et de l'environnement, Novoferm s'engage à gérer de manière responsable les ressources disponibles telles que l'énergie, l'eau, les matières premières et les matériaux auxiliaires. Pour concrétiser cet engagement au sein de nos unités commerciales et de nos activités, notre politique en matière de sécurité, de santé et d'environnement (politique SSE) se concentre sur les points suivants

• la prévention des atteintes à la santé des personnes (tiers, salariés et intérimaires), en particulier des accidents et des dommages corporels ;
• limiter l'impact sur l'environnement (émissions et déchets) et prévenir la pollution de l'environnement
• prévenir les dommages matériels et immatériels
• agir de manière appropriée dans les situations d'urgence
• respecter nos obligations en matière de conformité, y compris celles relatives aux conditions de travail et à l'environnement.

Cela signifie également que :

• lors de la prise de décisions commerciales, de bonnes conditions de travail dans un environnement sûr et la limitation de l'impact négatif sur l'environnement jouent un rôle important ;
• les employés sont rendus conjointement responsables des aspects liés à la sécurité, à la santé et à l'environnement et que, le cas échéant, les employés reçoivent des instructions en conséquence.

Système de gestion intégré

Avec la politique SSE, la politique de qualité forme un système de gestion fermé et est contraignante pour tous les employés et tous les processus. Le système de gestion répond aux exigences des normes ISO 9001 :2015, ISO 14001 :2015 et VCA* (2017/6.0). En effectuant (ou en faisant effectuer) des contrôles et des audits, nous nous assurons que toutes les exigences sont durablement respectées et créons des possibilités d'amélioration.

Des objectifs et des tâches sont formulés chaque année pour les domaines mentionnés dans la présente déclaration de politique générale. Les rapports et les revues de direction rendent compte des résultats obtenus par rapport à ces objectifs et à ces tâches.

En tant que directeur général, je suis chargé de veiller à ce que les principes mentionnés dans la présente déclaration de politique générale et les objectifs et tâches annuels puissent être réalisés. À cette fin, toutes les ressources nécessaires seront mises à disposition. Par ressources, on entend les employés qualifiés, le matériel, les outils, l'infrastructure, les systèmes et les méthodes.

Dans le cadre du système de gestion, le département QHSE remplit une fonction de coordination, de soutien et de facilitation. Le directeur QHSE est le représentant de la direction en ce qui concerne le système de gestion et rend compte de ses performances directement au conseil d'administration.

La présente déclaration de politique est revue chaque année et adaptée si nécessaire.
La déclaration de politique est portée à la connaissance de tous les employés.

Novoferm Nederland B.V.

Roger van Wersch
Directeur général